Identification des e-mails légitimes de l’iTunes Store

Consultez cet article pour savoir comment identifier les e-mails légitimes de l’iTunes Store.

 

L’iTunes Store ne vous demandera jamais d’indiquer vos informations personnelles ou celles liées à votre compte (telles que des mots de passe ou des numéros de carte bancaire) par e-mail.

Les e-mails comportant des pièces jointes, ou des liens dirigeant vers des sites Web tiers, ne sont pas envoyés par Apple, bien qu’ils semblent bel et bien provenir de l’iTunes Store. Très souvent, ces pièces jointes présentent un risque et il est recommandé de ne pas les ouvrir. Vous ne devez jamais saisir des informations liées à votre compte Apple sur un site Web tiers. L’URL des sites Web Apple nécessitant de telles informations se termine par « apple.com », comme http://store.apple.com/fr ou iforgot.apple.com (à l’exception de l’adresse iCloud.com).

Suivez la procédure indiquée dans cet article si vous recevez des e-mails douteux (également appelés « e-mails de hameçonnage »), ou si vous pensez que la sécurité de vos informations de compte a été compromise.

L’iTunes Store ne vous demandera jamais de fournir les informations suivantes par e-mail :

  • Numéro de sécurité sociale ;
  • Nom de jeune fille de votre mère ;
  • Numéro complet de votre carte bancaire ;
  • Cryptogramme visuel de votre carte bancaire.

Des hackers créent des sites Web élaborés semblables à celui d’iTunes, afin de tenter de collecter les informations liées à votre compte. Bien souvent, un e-mail factice vous invite à cliquer sur un lien et à consulter un site Web douteux pour mettre à jour les informations de votre compte.

En règle générale, toutes les activités liées aux comptes s’effectuent directement dans l’application iTunes, et non via un navigateur Web. Si vous êtes invité à mettre à jour les informations liées à votre compte, faites-le uniquement dans iTunes, ou sur une page fiable du site d’Apple, comme celle de l’Apple Store en ligne. 

Si vous avez reçu un e-mail suspect, contactez le service client d’iTunes en vous rendant à l’adresse www.apple.com/fr/support/itunes/store.

Informations supplémentaires

Date de publication :