Articles potientiellement regroupés sur une même facture
Lorsque vous achetez des articles ou payez des abonnements, votre mode de paiement est débité au moment de l’achat ou dans les jours suivants.
Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement, consultez l’historique de vos achats et vérifiez si plusieurs articles ont été regroupés sur une même facture. Vous pouvez également consulter le reçu qui vous a été envoyé par e-mail et vérifier si plusieurs achats ont été inclus.
En Europe et en Inde, il est possible que les achats ne soient pas regroupés.
Si une facture en attente d’un faible montant apparaît sur votre relevé
Si vous mettez à jour vos informations de facturation ou que vous ajoutez une personne à votre groupe de partage familial, une demande d’autorisation temporaire d’un faible montant peut apparaître sur votre relevé. Les demandes d’autorisation sont annulées par l’émetteur de votre carte ou par votre établissement financier après une courte période.
Mode de paiement débité
Lorsque vous achetez des articles ou payez des abonnements, Apple essaie de débiter vos modes de paiement dans cet ordre :
- Apple tente d’utiliser le solde de votre compte Apple pour couvrir le montant total.
- Si vous n’avez pas de solde associé à votre compte Apple, ou s’il est insuffisant pour couvrir le montant total, Apple essaie de facturer votre mode de paiement principal. Le mode de paiement principal figure en haut de la liste dans Réglages sur votre iPhone. Vous pouvez vérifier le mode paiement figurant en haut de la liste.
- En cas de problème avec le mode de paiement principal, ou s’il n’est pas possible de facturer la totalité du montant restant sur le mode de paiement principal, Apple tente d’utiliser vos autres modes de paiement dans l’ordre indiqué. Si aucun de ces modes de paiement ne peut être débité, Apple peut réessayer.
Certains achats ne sont pas facturés sur le solde de votre compte Apple
- Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, les achats que vous effectuez sont facturés sur le solde de votre compte Apple personnel. Si le solde de votre compte Apple n’est pas suffisant pour payer l’achat, la somme restante à régler est facturée au responsable familial si le partage des achats est activé.
- Le solde de votre compte Apple ne vous permet pas d’acheter des cadeaux ou des cartes cadeaux.
- Certains abonnements peuvent ne pas être facturés sur le solde de votre compte Apple.
Si aucun de vos modes de paiement ne peut être débité
Si aucun de vos modes de paiement ne peut être débité, votre compte affiche un solde négatif. Vous ne pouvez plus acheter d’articles ni mettre à jour vos apps tant que vous n’avez pas mis à jour votre mode de paiement.