Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre appareil avec votre compte Apple personnel

Si votre appareil est inscrit à Apple School Manager, Apple Business Manager ou Apple Business Essentials, l’administrateur informatique de votre organisation peut vous demander de vous connecter à l’appareil avec un compte Apple scolaire ou professionnel.

Si votre administrateur informatique active le réglage qui nécessite une connexion à l’aide d’un compte scolaire ou professionnel sur votre appareil, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants lorsque vous essayez de vous connecter à l’aide de votre compte personnel :

• « Connexion impossible. Cet appareil ne peut être utilisé qu’avec les comptes Apple de [nom de l’organisation]. Contactez votre administrateur pour plus d’informations. »

• « Échec de la vérification. Cet appareil ne peut être utilisé qu’avec les comptes Apple de [nom de l’organisation]. Contactez votre administrateur pour plus d’informations. »

Si vous recevez l’un de ces messages d’erreur, veuillez contacter l’administrateur d’établissement d’enseignement ou d’entreprise qui vous a fourni votre appareil pour obtenir de l’aide. Si vous n’êtes pas associé à une école ou à une entreprise et que vous avez acheté cet appareil auprès d’Apple ou d’un revendeur agréé Apple, veuillez contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.