Vérifiez le solde de votre compte Apple
Pour voir le solde de votre compte Apple sur un appareil Apple, utilisez l’App Store. Ou, si vous ne parvenez pas à dépenser le solde restant de votre compte pour y apporter des modifications, découvrez la marche à suivre.
Vérifier le solde de votre compte Apple sur votre appareil
Vous pouvez utiliser votre appareil pour consulter votre solde.
Vérifier votre solde sur votre iPhone
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier votre solde dans Wallet
Vous pouvez éventuellement vérifier le solde de votre compte dans l’app Wallet sur votre iPhone, dans certains pays ou certaines régions. En savoir plus sur la consultation de votre solde dans Cartes sur iPhone.
Vérifier votre solde sur votre iPad
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Vérifier votre solde sur votre Apple Vision Pro
Dans l’App Store, touchez votre photo, vos initiales ou le bouton Mon compte
. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Consulter votre solde sur votre Mac
Ouvrez l’App Store. Si vous voyez le bouton Connexion
au bas de la barre latérale, cliquez dessus et connectez-vous à votre compte Apple.Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Consulter votre solde sur votre PC Windows
Ouvrez l’app Musique ou l’app Apple TV.
Cliquez sur votre nom ou sur Connexion au bas de la barre latérale. Il vous sera peut-être demandé de vous connecter à votre compte Apple.
Si vous avez du solde disponible, le montant associé apparaît sous votre nom. Si aucun montant n’est affiché, cela signifie que vous n’avez pas de solde disponible.
Si le solde de votre compte Apple semble incorrect
Déconnectez-vous de l’App Store, de l’app Apple Music ou de l’app Apple TV. Reconnectez-vous et vérifiez à nouveau le solde.
Si vous pensez toujours que le solde est incorrect, consultez l’historique de vos achats pour voir si vous avez acheté un article ou si un abonnement a été renouvelé.
Si vous possédez une Apple Gift Card ou une App Store Card que vous n’avez pas encore utilisée, vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau.
Si vous ne pouvez pas dépenser la fin du solde de votre compte Apple pour apporter des modifications à votre compte
Certaines modifications apportées à votre compte Apple exigent que vous n’ayez plus de solde sur ce compte. Pour solder votre compte :
Attendez que les remboursements en attente soient traités.
Dépensez le solde qu’il vous reste pour acheter des articles dans l’App Store ou d’autres services Apple.
Si le solde qu’il vous reste est inférieur au prix d’un seul article, contactez l’Assistance Apple.
Si les remboursements en espèces sont requis par la loi
Les Apple Gift Cards, les cartes cadeaux de l’App Store et le solde non utilisé d’un compte Apple ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez contacter l’assistance Apple pour demander le remboursement du solde d’une carte cadeau. Lorsque vous contactez Apple, indiquez l’adresse e-mail principale que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple.
