Envoyer vos ZEISS Optical Inserts pour remplacement
Préparez vos ZEISS Optical Inserts en vue de leur emballage et de leur expédition.
Si vous renvoyez vos ZEISS Optical Inserts à Apple, assurez-vous de retourner uniquement les ZEISS Optical Inserts, et pas le code de jumelage fourni avec. Conservez votre code de jumelage en lieu sûr*.
* Si vos ZEISS Optical Inserts sont remplacés et que vous recevez un nouveau jeu de ZEISS Optical Inserts, jetez l’ancien code de jumelage et utilisez le code fourni avec vos nouveaux ZEISS Optical Inserts.
Préparez vos ZEISS Optical Inserts
Placez votre Apple Vision Pro à l’intérieur de sa housse et posez-le sur une surface plane.
En positionnant votre pouce sur le bord inférieur de la monture, appuyez sur la rainure située en haut de la monture pour sortir le ZEISS Optical Insert de l’écran.
Faites glisser le ZEISS Optical Insert dans l’un des compartiments du sac fourni.
Répétez la procédure pour le deuxième ZEISS Optical Insert, en le faisant glisser dans l’autre compartiment du sac.
Fermez le sac avec la bande adhésive et placez-le à l’intérieur de l’enveloppe rembourrée.
Scellez l’enveloppe et envoyez-la par voie postale à Apple**.
** Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.
Expédiez vos ZEISS Optical Inserts à Apple depuis l’Europe
Si une étiquette de réexpédition est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Le cas échéant, assurez-vous qu’elle recouvre entièrement l’ancienne étiquette de réexpédition. Vous pouvez également retirer l’ancienne étiquette avant d’apposer la nouvelle.
Si une facture commerciale est incluse, placez-la à l’extérieur de l’emballage. Si vous ne le faites pas, il est possible que le colis ne puisse pas être livré. Une facture commerciale est requise uniquement dans certains pays européens.
Recherchez le nom du transporteur sur l’étiquette (ou à un autre endroit sur le matériel d’emballage) et accédez à son site web pour programmer l’enlèvement du colis ou trouver un point de dépôt.
Demandez une preuve d’enlèvement au transporteur.
Après quelques jours, vérifiez si Apple a reçu votre produit.
La couverture de garantie pour les remplacements de ZEISS Optical Inserts est fournie par ZEISS. Ni Apple ni AppleCare+ ne proposent de services de réparation ou de remplacement, y compris, mais sans s’y limiter, la protection contre les dommages accidentels, pour vos ZEISS Optical Inserts.