Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay
Découvrez la procédure à suivre si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes en vue de l’utiliser avec Apple Pay.
Vérifiez que vous pouvez utiliser Apple Pay :
Contactez l’émetteur de votre carte pour vous assurer qu’il prend en charge Apple Pay.
Effectuez la mise à jour vers la version la plus récente d’iOS, de watchOS, de macOS ou de visionOS.
Vérifiez que vous avez configuré Face ID, Touch ID, Optic ID ou un code d’accès sur votre appareil.
Assurez-vous que vous vous trouvez dans un pays ou une région proposant ce service.
Vérifiez que votre appareil est compatible avec Apple Pay.
Vérifiez si des interruptions de service ou des problèmes de connexion ont été signalés.
Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte si vous voyez les messages d’erreur suivants lorsque vous ajoutez votre carte à l’app Cartes d’Apple :
Impossible d’ajouter la carte
Carte non valide
Limite d’appareils atteinte
Si vous avez besoin d’aide pour ajouter une carte, découvrez comment configurer Apple Pay. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre compte dans l’app Cartes ou pour afficher les informations de votre compte, découvrez comment connecter votre compte dans l’app Cartes.
Apple n’est pas responsable de l’approbation ni du refus des cartes utilisées avec Apple Pay. Si votre carte a été refusée, contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte.
Pour utiliser Apple Pay, vous devez posséder une carte prise en charge délivrée par un établissement émetteur partenaire. Pour vérifier si votre carte est compatible avec Apple Pay, contactez l’établissement qui l’a émise.
Apple Pay n’est pas disponible sur tous les marchés. Consultez la liste des pays et régions où Apple Pay est disponible.
Les fonctionnalités sont susceptibles d’être modifiées. Certains services, fonctionnalités et applications peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ou dans toutes les langues, et peuvent nécessiter du matériel et des logiciels spécifiques. Pour plus d’informations, consultez la page Disponibilité des fonctionnalités.
Apple Pay est un service fourni par certaines filiales d’Apple, comme indiqué dans l’avis de confidentialité Apple Pay. Ni Apple Inc. ni ses filiales ne sont une banque. Toute carte utilisée dans Apple Pay est proposée par l’émetteur de celle-ci.
Les informations se rapportant à des produits non fabriqués par Apple, ou à des sites Web indépendants qui ne sont ni contrôlés ni testés par Apple, sont fournies uniquement à titre indicatif et ne constituent aucune recommandation. Apple ne saurait être tenu responsable de problèmes liés à l’utilisation de tels sites ou produits tiers, ou à leurs performances. Apple ne garantit en aucune façon la fiabilité d’un site Web tiers ni l’exactitude des informations que ce dernier propose. Contactez le fournisseur pour plus d’informations.
