Déterminer l’emplacement à partir duquel vous avez téléchargé une app pour iPhone ou iPad
Utilisez Réglages pour afficher des informations sur les apps téléchargées, y compris le marché en ligne d’apps ou le site web à partir duquel elles ont été téléchargées si d’autres marchés en ligne d’apps sont disponibles dans votre pays ou région.
Des méthodes alternatives de distribution d’apps sont disponibles dans les pays ou régions de l’Union européenne ou du Japon. Les fonctionnalités alternatives de distribution d’apps peuvent varier.
Déterminer l’emplacement de téléchargement d’une app
Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone ou iPad.
Touchez Apps.
Faites défiler l’écran vers le bas et touchez le nom de l’app que vous souhaitez vérifier.
Sous Informations sur le marché en ligne d’apps, le nom du marché ou du site web depuis lequel vous avez installé l’app apparaît en regard de Place de marché. Si vous affichez le réglage associé directement à un marché en ligne d’apps, son origine est indiquée en regard de l’option Installation depuis.
Obtenir de l’aide avec les marchés en ligne d’apps alternatifs et les apps téléchargées par l’intermédiaire de méthodes de distribution alternatives
Pour obtenir de l’aide, contactez le développeur du marché en ligne d’apps alternatif ou de l’app que vous avez installée. Cette aide peut concerner l’utilisation de l’app, la résolution de problèmes ou la facturation. Les marchés en ligne d’apps alternatifs et les apps téléchargées depuis ceux-ci ne sont pas entièrement pris en charge par Apple. En savoir plus à propos des méthodes de distribution d’apps alternatives.
Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone ou iPad.
Faites défiler l’écran vers le bas et touchez Apps.
Touchez le nom de l’app pour laquelle vous avez besoin d’aide.
Sous Informations sur l’app, touchez le lien Obtenir une assistance. Vous accédez alors au système d’assistance fourni par le développeur.
Si vous souhaitez contacter le développeur d’une autre manière ou si vous rencontrez des problèmes, essayez de rechercher son nom directement sur Internet. Vous pouvez toujours supprimer l’app si vous ne souhaitez pas la conserver.