Si vous ne parvenez pas à voir un domicile

Si vous ne pouvez pas voir un domicile que vous avez configuré auquel vous avez été invité dans l’application Maison, mettez à jour vers la dernière version de l’app Maison d’Apple. Découvrez la marche à suivre si vous ne pouvez toujours pas voir un domicile.

Mettre à jour l’app Maison d’Apple

Mettez à jour tous les domiciles que vous avez configurés vers la dernière version de l’app Maison d’Apple.* Si vous n’avez pas configuré un domicile, demandez au propriétaire du domicile d’effectuer une mise à jour.

1. Ouvrez l’app Maison sur votre iPhone, iPad ou Mac.

2. Touchez ou cliquez sur le bouton Plus.

3. Sélectionnez Réglages du domicile. Si vous possédez plusieurs domiciles, choisissez-en un, puis sélectionnez Réglages du domicile.

4. Sélectionnez Mise à jour logicielle.

5. Touchez ou cliquez sur Mettre à jour, puis suivez les instructions. Tous les domiciles que vous possédez sont mis à jour en même temps.

Le message « Ce domicile et tous les accessoires sont à jour » s’affiche sur l’écran de mise à jour logicielle une fois la mise à jour terminée.

Si le propriétaire ne peut pas effectuer la mise à jour ou choisit de ne pas le faire, vous pouvez quitter un domicile partagé auquel vous n’avez plus besoin d’accéder.

Si les domiciles sont déjà mis à jour

1. Mettez votre appareil à jour. Les appareils qui ne fonctionnent pas sous iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 ou watchOS 9.2 ou version ultérieure ne pourront plus accéder aux domiciles mis à jour tant que leur appareil n’aura pas été mis à jour.

2. Accédez à Réglages (Réglages système sur Mac) > [votre nom] > iCloud. Sous Enregistré sur iCloud, touchez Mots de passe, puis touchez Synchroniser cet [appareil] pour activer Mots de passe et trousseau.

3. Accédez à Réglages (Réglages Système sur Mac) > [votre nom] > Connexion et sécurité, puis activez l’identification à deux facteurs.

4. Touchez ou cliquez sur le bouton Plus pour vérifier si vous possédez plusieurs domiciles. Si un domicile ne comporte aucun accessoire, supprimez-le de l’app Maison. Sélectionnez Réglages du domicile, puis faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Supprimer le domicile.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à un domicile, contactez l’assistance Apple.