Réinitialiser l’Apple TV
Si vous rencontrez des problèmes et que l’Apple TV ne répond pas après le redémarrage, essayez de rétablir ses réglages d’origine. Lorsque vous réinitialisez l’Apple TV, toutes ses données sont effacées, y compris vos comptes et votre configuration.
Vous pouvez également réinitialiser l’Apple TV et mettre son logiciel à jour en même temps.
Réinitialiser l’Apple TV
Ouvrez Réglages
sur l’Apple TV. Accédez à Système > Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser.
La réinitialisation de l’Apple TV et le rétablissement de ses réglages d’origine peut prendre du temps, soyez patient. Si l’Apple TV ne répond toujours pas, effectuez l’une des opérations suivantes :
Si vous avez une Apple TV 4K : Contactez l’assistance Apple TV pour la France ou le Canada.
Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un PC avec iTunes ou d’un Mac exécutant macOS Mojave ou antérieur : Déconnectez le câble d’alimentation et le câble HDMI de l’Apple TV. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, sélectionnez Apple TV dans la liste Source, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV pour la France ou le Canada.
Si vous disposez d’une Apple TV HD et d’un Mac exécutant macOS Catalina ou ultérieur : Déconnectez le câble d’alimentation et le câble HDMI de l’Apple TV. Connectez une extrémité d’un câble USB-C (vendu séparément) à l’Apple TV, et l’autre à votre ordinateur. Ouvrez le Finder sur votre ordinateur, sélectionnez Apple TV dans la barre latérale, puis sélectionnez Restaurer. Si cela ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple TV pour la France ou le Canada.
Réinitialiser l’Apple TV et mettre son logiciel à jour
Ouvrez Réglages
sur l’Apple TV. Accédez à Système > Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser et mettre à jour.
Si vous choisissez cette option, cela entraînera la restauration des réglages d’origine de l’Apple TV, la suppression de tous ses réglages, ses données et ses mises à jour vers la dernière version de tvOS.