À propos du réétalonnage du système de mesure de l’état de la batterie sous iOS 14.5

En raison d’une mauvaise estimation de l’état de la batterie sur certains iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max, une mise à jour a été intégrée à iOS 14.5 afin de permettre au système de mesure de l’état de la batterie de réétalonner la capacité maximum* et la capacité de performance optimale de la batterie. Cette anomalie peut entraîner une décharge inhabituelle de la batterie ou, dans de très rares cas, une réduction de la capacité de performance optimale. Cette mesure erronée de l’état de la batterie ne reflète en aucun cas un problème lié à l’état réel de la batterie.

Lorsque le système de mesure de l’état de la batterie procède à un étalonnage, vous verrez s’afficher un message dans Réglages > Batterie > État de la batterie. Le réétalonnage de la capacité maximum et de la capacité de performance optimale de la batterie a lieu au cours de cycles de charge réguliers. Ce processus peut prendre plusieurs semaines. Le pourcentage affiché de la capacité maximum ne change pas au cours du réétalonnage. La capacité de performance optimale peut varier, mais il est possible que cela soit imperceptible par la plupart des utilisateurs. Si un précédent message concernant un état dégradé de la batterie s’affichait, il disparaît après l’installation d’iOS 14.5. 

Une fois le réétalonnage terminé, le pourcentage de la capacité maximum et la capacité de performance optimale sont mis à jour. Le message relatif au réétalonnage disparaît, ce qui indique que le processus est terminé. 

Si le réétalonnage de la mesure de l’état de la batterie indique que l’état de celle-ci s’est considérablement dégradé, un message vous invitant à remplacer la batterie apparaît.  

Dans de rares cas, le réétalonnage peut échouer et un message vous invitant à remplacer la batterie apparaît. Si cela se produit, un centre de services agréé Apple peut remplacer gratuitement la batterie afin que vous puissiez à nouveau bénéficier d’une capacité et de performances optimales. Ce message ne signale pas de problème de sécurité et votre batterie peut encore être utilisée.

* La capacité maximum de la batterie est calculée grâce à un ensemble d’algorithmes et de mesures prises lors de l’utilisation de l’appareil. Au fil du temps, ces algorithmes peuvent être mis à jour pour fournir la meilleure estimation possible de la capacité maximum de la batterie.

Après avoir installé iOS 14.5 sur votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max, vous pouvez voir l’un des messages ci-dessous s’afficher dans Réglages > Batterie > État de la batterie.

Réétalonnage de la batterie

Aucun service recommandé

Échec du réétalonnage

La mesure de l’état actuel de la batterie pouvant être inexacte, nous vous conseillons d’attendre la fin du processus de réétalonnage avant de contacter un centre de services agréé Apple. Si votre appareil est couvert par une garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection des consommateurs, la couverture de service d’une batterie présentant ce problème sera temporairement étendue pour couvrir la période de réétalonnage. Si, une fois le réétalonnage terminé, votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max recommande de remplacer la batterie, contactez l’assistance Apple pour en savoir plus sur les options de service disponibles. Si votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max présente des dommages qui compromettent la réparation, comme un écran fissuré, ceux-ci devront être traités en premier lieu. Dans certains cas, ce type de réparation supplémentaire peut vous être facturé.

Vous pouvez également contacter l’assistance Apple si vous avez déjà réglé des frais pour le remplacement hors garantie de la batterie de votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max effectué à la suite de l’apparition d’un message indiquant que l’état de cette dernière s’était dégradé, ou parce qu’elle fonctionnait de façon anormale.

Consultez l’article Batterie et performances de l’iPhone pour en savoir plus sur les performances de votre iPhone et sur leur lien avec votre batterie.