Obtenir un reçu Fapiao pour l’achat de stockage iCloud en Chine continentale

Découvrez comment obtenir un reçu Fapiao après avoir acheté du stockage iCloud.

Comment obtenir un reçu Fapiao

Ouvrez la facture reçue par e-mail pour l’achat de stockage iCloud et cliquez sur le lien du reçu Fapiao.

Seuls les achats effectués à compter du 28 février 2018 sont éligibles à un reçu Fapiao. Si vous avez acheté du stockage iCloud avant cette date, l’achat ne permet pas d’obtenir un reçu Fapiao. La facture reçue ne contiendra donc pas de lien Fapiao. Si votre achat est éligible, mais que vous ne trouvez pas le lien, contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.

Si vous avez besoin d’un reçu Fapiao de remboursement

Si vous avez obtenu un remboursement et disposez déjà d’un reçu Fapiao pour votre achat d’origine, vous n’avez aucune démarche à faire. Une fois votre remboursement traité, un reçu Fapiao avec police rouge est automatiquement généré et envoyé à votre adresse e-mail d’origine.

Si le montant de votre reçu Fapiao n’est pas correct ou que votre achat n’est pas éligible

Les achats effectués à l’aide d’un crédit d’achat ou d’une carte cadeau ne permettent pas d’obtenir un reçu Fapiao. Si vous avez payé un achat en partie à l’aide d’une carte cadeau ou d’un crédit d’achat, votre reçu Fapiao peut indiquer un montant différent du montant total de l’achat.

Si votre achat n’est pas répertorié sur le portail Fapiao

Contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.