Si le message « Carte SIM non valide » ou « Aucune SIM » s’affiche sur votre iPhone ou iPad

Suivez les étapes de cet article si l’alerte « Carte SIM non valide » ou « Aucune carte SIM installée » s’affiche.

  1. Assurez-vous que vous disposez d’un forfait actif auprès de votre opérateur mobile. 
  2. Mettez à jour votre iPhone ou iPad vers la dernière version d’iOS.
  3. Redémarrez votre iPhone ou votre iPad.
  4. Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible. Accédez à Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à sélectionner OK ou Mettre à jour.
  5. Retirez la carte SIM de son emplacement, puis remettez-la en place. Assurez-vous que le support de la carte SIM est complètement fermé et qu’il ne bouge pas. Si vous utilisez un support de carte SIM d’un autre modèle d’iPhone ou d’iPad, ou d’un autre fabricant de téléphone, il est possible qu’il ne s’insère pas correctement.
  6. Essayez d’utiliser une autre carte SIM. Si vous n’en possédez pas, rendez-vous dans une boutique de votre opérateur et demandez à effectuer un test avec une autre carte SIM. Le remplacement de votre carte SIM peut s’avérer nécessaire.

Si le message d’alerte relatif à la carte SIM s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.

Découvrez la marche à suivre si un message d’erreur indique que la carte SIM n’est pas prise en charge.

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