Si une app de votre iPhone ou iPad cesse de répondre, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas

Si une app de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas comme prévu, essayez ceci.

Fermer et rouvrir l’app

Forcez la fermeture de l’app. Ouvrez ensuite l’app pour vérifier si celle-ci fonctionne correctement.
 

Redémarrer votre appareil

Redémarrez votre iPhone ou votre iPad. Ouvrez ensuite l’app pour vérifier si celle-ci fonctionne correctement.
 

Rechercher d’éventuelles mises à jour

Pour voir si des mises à jour sont disponibles pour l’app, ouvrez l’App Store, touchez l’icône de votre profil, puis faites défiler vers le bas. Si aucune mise à jour n’est disponible pour l’app, mettez à jour le logiciel de votre iPhone ou iPad.
 

Supprimer l’app, puis la télécharger à nouveau

Supprimez l’app. Lorsque vous supprimez une app, vous risquez de perdre toutes les données qu’elle contenait. Ensuite, téléchargez à nouveau l’app. Vérifiez ensuite si le problème qui se posait avec l’app est résolu.
 

Assistance supplémentaire

 

 

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Date de publication: