Envoyer votre Apple TV à Apple pour réparation
Après avoir contacté Apple pour une demande de réparation, vous recevrez un kit contenant tout ce dont vous avez besoin pour envoyer votre Apple TV à Apple.
Avant d’envoyer votre Apple TV pour réparation
Effacez les données de votre Apple TV pour restaurer ses réglages d’origine et supprimer vos informations personnelles :
Sur votre Apple TV, accédez à Réglages > Système (ou Général) > Réinitialiser.
Touchez Réinitialiser (ou Réinitialiser tous les réglages).
Laissez bien votre Apple TV branchée sur une source d’alimentation jusqu’à la fin de la réinitialisation.
Emballage de votre Apple TV
Au moment d’emballer votre Apple TV, ne joignez rien d’autre dans la boîte, comme des câbles ou d’autres accessoires, car ils ne vous seront pas retournés.
Placez votre produit dans le sac en fibres blanc. Ouvrez ensuite l’insert en carton, puis placez le sac contenant votre appareil dans la base de la boîte, sous l’insert. Ne placez pas votre appareil dans la boîte sans avoir préalablement ouvert l’insert.
Fermez l’insert en vous assurant que les deux languettes de verrouillage de celui-ci sont bien fixées à la boîte.
Fermez la boîte. Assurez-vous que l’autocollant de la batterie est collé à plat sur la boîte et qu’il n’est pas recouvert de ruban adhésif ou d’une étiquette d’expédition.
Expédier votre Apple TV à Apple
Apple décline toute responsabilité en cas de dommages subis lors de l’expédition.