Envoyer vos ZEISS Optical Inserts pour remplacement

Une fois que vous aurez contacté Apple pour effectuer une demande de remplacement1, vous recevrez un kit contenant tout ce dont vous avez besoin pour retourner votre produit à Apple.

Si vous renvoyez vos ZEISS Optical Inserts à Apple, assurez-vous de retourner uniquement les ZEISS Optical Inserts, et pas le code de jumelage fourni avec. Conservez votre code de jumelage en lieu sûr.2

Préparez vos ZEISS Optical Inserts

  1. Placez votre Apple Vision Pro à l’intérieur de sa housse et posez-le sur une surface plane.

  2. En positionnant votre pouce sur le bord inférieur de la monture, appuyez sur la rainure située en haut de la monture pour sortir le ZEISS Optical Insert de l’écran.

    Sortez vos ZEISS Optical Inserts de l’écran.

  3. Faites glisser le ZEISS Optical Insert dans l’un des compartiments du sac fourni.

  4. Répétez la procédure pour le deuxième ZEISS Optical Insert, en le faisant glisser dans l’autre compartiment du sac.

    Faites glisser le ZEISS Optical Insert dans l’un des compartiments du sac fourni.

  5. Fermez le sac avec la bande adhésive et placez-le à l’intérieur de l’enveloppe rembourrée.

    Tirez pour exposer la bande adhésive.Repliez le sac sur lui-même pour le sceller avec la bande adhésive.

  6. Scellez l’enveloppe et envoyez-la par voie postale à Apple.

  1. Le service de réparation par envoi postal peut ne pas être disponible dans tous les pays ni toutes les régions.

  2. Si vos ZEISS Optical Inserts sont remplacés et que vous recevez un nouveau jeu de ZEISS Optical Inserts, jetez l’ancien code de jumelage et utilisez le code fourni avec vos nouveaux ZEISS Optical Inserts.

La couverture de garantie pour les remplacements de ZEISS Optical Inserts est fournie par ZEISS. Ni Apple ni AppleCare ne proposent de services de réparation ou de remplacement, y compris, mais sans s’y limiter, la protection contre les dommages accidentels, pour vos ZEISS Optical Inserts.

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