Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne pas comme prévu sur vos AirPods

Si vous rencontrez des problèmes avec la réduction active du bruit sur vos AirPods Pro, AirPods Pro 2 ou AirPods 4 (ANC), ces solutions peuvent vous aider.

Étapes préliminaires

  • Assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre iPhone, iPad ou Mac connecté.

  • Vérifiez que vos AirPods Pro, AirPods Pro 2 ou AirPods 4 (ANC) disposent de la dernière version du programme interne.

Vérifiez les réglages de vos AirPods

  • Insérez vos AirPods Pro, AirPods Pro 2 ou AirPods 4 (ANC) dans vos oreilles et connectez-les à votre appareil, puis assurez-vous que la réduction active du bruit est activée.

  • Assurez-vous que l’audio adaptatif n’est pas activé. L’audio adaptatif ajuste les réglages de contrôle du bruit en fonction de votre environnement.

  • Diffusez du son et retirez un AirPod de votre oreille. Si le son ne se met pas automatiquement en pause, ou si vous ne pouvez pas activer la réduction active du bruit à partir des Réglages ou du Centre de contrôle, réinitialisez vos AirPods.

Utilisez le test d’ajustement des embouts

Les embouts de vos AirPods doivent bien sceller votre conduit auditif pour que vous obteniez la meilleure qualité sonore et la meilleure réduction du bruit. Vous pouvez vérifier la qualité de l’isolation acoustique de vos AirPods Pro 1 et 2 à l’aide du test d’ajustement des embouts :

  1. Après avoir placé vos AirPods Pro dans vos oreilles et les avoir connectés à votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Bluetooth.

  2. Touchez le bouton d’informationsnull situé à côté de vos AirPods dans la liste des appareils.

  3. Touchez Test d’ajustement des embouts.

  4. Touchez Continuer, puis le bouton Lecturenull.

Apprenez à choisir la bonne taille d’embouts pour obtenir une bonne isolation acoustique et des performances sonores optimales.

Les résultats de votre test d’ajustement des embouts vous indiquent si ces derniers sont bien adaptés à vos oreilles.

Nettoyer vos AirPods

Si vous remarquez une perte de basses ou une augmentation des bruits de fond lorsque vous activez la réduction active du bruit, vous devrez peut-être nettoyer vos AirPods ou nettoyer vos AirPods Pro.

Réinitialisez vos AirPods

Si la réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas comme prévu, réinitialisez vos AirPods. Si la réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas après la réinitialisation de vos AirPods, vous aurez peut-être besoin d’une réparation.

Si la réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas comme prévu sur vos AirPods Pro 1, consultez la page Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son.

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