Si votre télécommande Siri Remote ou Apple TV Remote ne fonctionne pas
Si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu, découvrez comment procéder.
Jumeler votre télécommande
Si votre télécommande ne fonctionne pas comme prévu, commencez par la jumeler à votre Apple TV, ou par la jumeler à nouveau.
Pointez la télécommande vers votre Apple TV. Assurez-vous que la télécommande se trouve à environ huit centimètres de votre Apple TV.
Maintenez le bouton Retour
(ou Menu) et le bouton d’augmentation du volume
enfoncés pendant cinq secondes.Si vous y êtes invité, posez votre télécommande sur l’Apple TV pour terminer le jumelage.
Si vous ne parvenez pas à jumeler votre télécommande, assurez-vous que votre Apple TV dispose de la version la plus récente de tvOS. Vous pouvez utiliser l’Apple TV Remote sur votre iPhone ou votre iPad pour naviguer sur votre Apple TV et vérifier la version de tvOS dont vous disposez.
Vérifier la force du signal reçu
Sur votre Apple TV exécutant tvOS 18, ouvrez Réglages > Télécommandes et appareils > Télécommande.
Lisez l’indicateur de force du signal reçu (RSSI Bluetooth) à l’écran.
Si l’indicateur montre que le signal est faible, ou si vous n’avez pas d’indicateur, déplacez-vous à environ six mètres de votre Apple TV. Écartez tout obstacle entre la télécommande et l’avant de votre Apple TV, téléviseur, récepteur ou barre de son.
Redémarrer votre télécommande
Si votre télécommande ne fonctionne toujours pas correctement, essayez la procédure de redémarrage.
Maintenez le bouton TV/Centre de contrôle
et le bouton de diminution du volume
enfoncés en même temps. Maintenez-les enfoncés pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que le voyant d’état de votre Apple TV s’éteigne, puis se rallume. Relâchez les boutons. Patientez ensuite 5 à 10 secondes qu’une notification Télécommande déconnectée s’affiche sur l’écran de votre téléviseur.
Attendez que votre télécommande redémarre. Lorsque la notification Connecté s’affiche, vous pouvez utiliser votre télécommande.
Assistance supplémentaire
Rechargez votre télécommande pendant 30 minutes à l’aide d’un câble USB-C vers USB ou Lightning vers USB et d’un chargeur mural USB.
Débranchez votre Apple TV de la prise murale. Patientez pendant au moins six secondes, puis rebranchez-la.
Si les boutons de volume de votre Apple TV Remote cessent de fonctionner, découvrez la marche à suivre.
Si votre Apple Remote (aluminium ou blanche) ne fonctionne pas, découvrez comment procéder.
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