Récupération de données et conséquences sur la garantie
Lorsque vous confiez votre périphérique de stockage Apple à une entreprise de récupération de données, découvrez quelles sont les conséquences sur sa garantie.
Les produits pour lesquels une récupération de données a été effectuée par des entreprises tierces recommandées par Apple pour fournir ce type de service peuvent être renvoyés à Apple afin d’être réparés. Le coût d’une tentative de récupération de données n’est pas couvert par la garantie limitée Apple ni par les contrats AppleCare.
En règle générale, si un produit est modifié, il n’est pas éligible à la réparation. Toutefois, si une entreprise tierce recommandée par Apple modifie un produit lors d’une procédure de récupération de données, Apple ne refusera pas la couverture sur cette base.
Les périphériques de stockage qui ne fonctionnent plus en raison d’un problème ne découlant pas d’une utilisation normale (par exemple, dommage causé par un choc, une chute, une exposition à l’humidité ou d’autres circonstances dépassant le cadre d’une utilisation normale) ne sont pas éligibles à un échange sous garantie, qu’ils aient ou non fait l’objet d’une récupération de données.
Voici la liste des entreprises recommandées qui fournissent des services de récupération de données :
Le recours à des entreprises tierces spécialisées dans la récupération de données s’effectue à la seule discrétion du client. Ces entreprises ne sont pas des centres de services agréés Apple. Apple ne garantit donc aucun des services qu’elles fournissent.
Informations supplémentaires
Découvrez comment sauvegarder vos données régulièrement.
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