Si une alerte « Accessoire peut-être non pris en charge » s’affiche sur votre appareil Apple
Cette alerte peut s’afficher lorsque votre accessoire est endommagé, n’est pas certifié Apple ou n’est pas compatible avec votre appareil, ou lorsqu’un port de votre appareil est endommagé ou sale. Découvrez la procédure à suivre.
Installer la dernière version d’iOS
Certains accessoires peuvent nécessiter la dernière version d’iOS. Veillez à effectuer la mise à jour vers la dernière version d’iOS.
Vérifier que l’accessoire est compatible
S’il s’agit de la première fois que vous utilisez l’accessoire, assurez-vous qu’il fonctionne avec votre appareil. Certains accessoires fonctionnent uniquement avec certains modèles d’iPhone, d’iPad ou d’iPod touch. En cas de doute, contactez le fabricant.
Vérifier les connexions
Déconnectez puis reconnectez l’accessoire pour effacer l’alerte. Si celle-ci continue à s’afficher, examinez les connecteurs de l’accessoire et de votre appareil afin de détecter l’éventuelle présence de dommages ou de débris. Si nécessaire, retirez délicatement les débris et nettoyez les connecteurs de votre appareil.
Informations supplémentaires
Si cette alerte s’affiche alors qu’aucun accessoire n’est connecté, il est possible qu’une réparation de votre appareil soit nécessaire. Obtenez une assistance.
Découvrez la marche à suivre si votre appareil ne se charge pas.