Si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas

Découvrez la marche à suivre si un AirPod n’émet aucun son ou si l’un des AirPods émet un son plus fort ou moins fort que l’autre.

Si un AirPod n’émet aucun son

1. Assurez-vous que le boîtier de charge est entièrement chargé. Si votre boîtier ne se charge pas, procédez comme suit.

2. Nettoyez le port de charge du boîtier de charge de vos AirPods ou du boîtier de charge de vos AirPods Pro.

3. Placez les deux AirPods dans le boîtier de charge et laissez-les charger pendant 30 secondes.

4. Ouvrez le boîtier de charge et placez-le à proximité de votre iPhone ou iPad.

   

5. Contrôlez l’état de charge sur votre iPhone ou iPad pour vérifier que chaque AirPod est bien en cours de charge.

   

6. Insérez l’AirPod qui ne fonctionne pas dans l’oreille appropriée.

7. Tandis que l’autre AirPod est toujours dans le boîtier de charge, fermez le couvercle du boîtier.

8. Assurez-vous que vos AirPods sont connectés à votre iPhone ou iPad.

9. Lisez du contenu audio pour tester l’AirPod défectueux.

10. Selon ce qui se passe :

    • Si l’AirPod défectueux émet du son, placez les deux AirPods dans le boîtier de charge, laissez-les charger 30 secondes, ouvrez le boîtier de charge près de votre iPhone ou iPad et vérifiez si les deux AirPods fonctionnent correctement.

    • Si un AirPod ne fonctionne toujours pas, réinitialisez vos AirPods. Si vous venez de remplacer un AirPod, vous devez configurer votre AirPod de remplacement.

Si un AirPod émet un son plus fort ou moins fort que l’autre

Si le volume est trop faible sur l’un de vos AirPods :

1. Retirez les embouts de vos AirPods pour vérifier l’état des grilles de protection du microphone et du haut-parleur sur chaque AirPod.

   

2. Si vous constatez la présence de débris, nettoyez vos AirPods ou vos AirPods Pro.

3. Accédez à l’app Réglages, puis touchez Accessibilité.

4. Touchez Audio et visuel, puis faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Balance.

5. Assurez-vous que le curseur de la balance est au milieu.