Après avoir configuré votre iPhone, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Vous ne pouvez pas recevoir d’iMessages ni d’appels FaceTime.
- Lorsque vous envoyez un message à un autre appareil Apple, vous voyez une bulle verte au lieu d’une bleue.
- Vos fils de discussion existants ne s’affichent pas.
- Les conversations dans Messages s’affichent dans deux discussions distinctes au lieu d’une seule.
- Les destinataires voient vos messages envoyés par le mauvais compte (par exemple, votre adresse e-mail si vous aviez sélectionné votre numéro de téléphone).
Mettre à jour le modèle de votre iPhone 14 ou iPhone 14 Pro
Pour résoudre ce problème, effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iOS.
Si vous rencontrez toujours un problème avec Messages ou FaceTime
- Dans l’app Réglages, touchez Données cellulaires. Assurez-vous que votre connexion téléphonique est activée. Si vous utilisez plusieurs cartes SIM, assurez-vous que le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser est sélectionné et activé.
- Dans l’app Réglages, touchez Messages. Touchez ensuite Envoi et réception.
- Touchez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec Messages.
- Revenez dans l’app Réglages et touchez FaceTime.
- Touchez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.