Configurer une eSIM sur un iPhone

Découvrez l’eSIM, comment configurer une eSIM sur votre iPhone et comment transférer votre numéro de téléphone sur un autre iPhone.

Qu’est-ce que l’eSIM sur l’iPhone ?

Une eSIM est une carte SIM numérique standard intégrée à votre iPhone qui vous évite d’avoir à utiliser une carte SIM physique. Cette fonctionnalité innovante vous permet de basculer sans effort entre plusieurs cartes SIM, de gérer huit eSIM ou plus et d’activer de nouveaux forfaits de façon numérique. Avec l’eSIM, vous profitez d’une plus grande flexibilité, d’un meilleur confort d’utilisation, d’une meilleure sécurité et d’une connectivité fluide, en particulier lorsque vous voyagez à l’étranger.

Obtenez plus d’informations sur l’utilisation d’une eSIM lorsque vous voyagez à l’étranger avec votre iPhone.

Éléments requis

• Un iPhone XS, iPhone XS Max ou iPhone XR ou modèle ultérieur

• Un opérateur mobile ou un fournisseur de services international prenant en charge l’eSIM

• Votre nouvel iPhone doit être connecté à un réseau Wi-Fi ou à un partage de connexion. Dans certains pays et certaines régions, les modèles d’iPhone avec eSIM uniquement peuvent être activés sans réseau Wi-Fi.

Activer une eSIM

La configuration d’une eSIM vous permet d’activer un forfait mobile de votre opérateur sans carte SIM physique. Dans la plupart des cas, vous pouvez activer votre eSIM pendant que vous configurez votre iPhone, ou vous pouvez activer votre eSIM après la configuration.

Vous pouvez activer votre eSIM sur un iPhone via l’une des méthodes suivantes, en fonction de la façon dont votre opérateur prend l’eSIM en charge :

Transférer votre numéro de téléphone depuis votre ancien iPhone via la procédure de transfert rapide de l’eSIM

Si votre opérateur prend en charge la procédure de transfert rapide de l’eSIM, vous pouvez transférer la carte SIM de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone sans le contacter. Avec certains opérateurs, vous pouvez également convertir votre carte SIM physique actuelle en une eSIM.

Avant de commencer, assurez-vous que :

• Vous êtes connecté aux deux appareils avec votre compte Apple.

• Vous avez déverrouillé votre ancien iPhone à l’aide de son code d’accès.

• Les deux appareils sont à côté l’un de l’autre et le Bluetooth est activé.

• Les deux iPhone exécutent iOS 18.4 ou version ultérieure.

Lors de la configuration de votre nouvel iPhone, si vous êtes invité à transférer votre numéro de téléphone, suivez les instructions à l’écran pour transférer votre carte SIM physique ou votre eSIM. Avec iOS 26, vous pouvez transférer plus d’un numéro de téléphone vers votre nouvel iPhone. Votre ancienne carte SIM est désactivée au moment de l’activation du forfait mobile sur votre nouvel iPhone.

Vous pouvez également transférer votre numéro de téléphone après la configuration en suivant les instructions ci-dessous :

1. Sur votre nouvel iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires > Activer le forfait cellulaire ou Ajouter une carte eSIM.

2. Choisissez un forfait cellulaire à transférer à partir d’un autre iPhone. Si vous ne voyez pas de liste de numéros, touchez Transférer depuis un iPhone à proximité.

3. Suivez les instructions affichées sur votre ancien iPhone. Pour confirmer, touchez Transférer ou, si vous êtes invité à saisir un code de vérification, saisissez le code qui s’affiche sur votre nouvel iPhone.

4. Attendez que le forfait mobile s’active sur votre nouvel iPhone. Votre ancienne carte SIM est désactivée au moment de l’activation du forfait mobile sur votre nouvel iPhone.

5. Si une bannière s’affiche sur votre nouvel iPhone et indique « Terminer la configuration du forfait cellulaire [nom de votre opérateur] », touchez-la. Vous êtes alors redirigé vers la page web de votre opérateur pour transférer votre eSIM. Si vous avez besoin d’aide, contactez votre opérateur.

Si votre opérateur le permet, vous pouvez convertir votre carte SIM physique en une eSIM sur le même iPhone.

Activer une eSIM attribuée à votre iPhone par votre opérateur via la procédure d’activation de l’eSIM par l’opérateur

En règle générale, l’activation de l’eSIM par l’opérateur a lieu lorsque vous achetez un appareil auprès d’un opérateur et que vous fournissez les détails de votre forfait mobile. Si une eSIM a été attribuée à votre iPhone lorsque vous avez acheté celui-ci, allumez votre iPhone et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pendant la configuration pour activer votre eSIM.

Si vous avez contacté votre opérateur pour lui demander une eSIM après avoir configuré votre iPhone, et qu’il vous en a envoyé une au format numérique via la procédure d’activation de l’eSIM par l’opérateur, procédez comme suit :

1. Lorsque la notification « Forfait cellulaire de l’opérateur prêt à être installé » apparaît à l’écran, touchez-la.

2. Dans l’app Réglages, touchez « Forfait cellulaire prêt à être installé ».

3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

4. Passez un appel sur votre iPhone pour vérifier sa connectivité mobile. Si vous ne parvenez pas à passer un appel, contactez votre opérateur.

5. Si le forfait que vous avez activé remplace le forfait de votre carte SIM physique, retirez celle-ci et redémarrez votre iPhone.

Utiliser un code QR fourni par votre opérateur

Si votre opérateur vous a fourni un code QR, vous pouvez l’utiliser pour configurer une eSIM sur votre iPhone.

Pour activer votre eSIM pendant la configuration de l’iPhone, procédez comme suit :

1. Allumez et configurez votre iPhone.

2. Lorsque l’écran Activer le forfait cellulaire apparaît, touchez Utiliser un code QR.

3. Suivez les instructions à l’écran.

Pour activer votre eSIM après avoir configuré votre iPhone, contactez votre opérateur pour obtenir un code QR et suivez les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez l’app Appareil photo et scannez votre code QR. Touchez la notification « Forfait cellulaire détecté » lorsqu’elle s’affiche.

2. Si vous utilisez un iPhone doté d’iOS 17.4 ou version ultérieure, et que vous recevez un code QR de votre opérateur dans un navigateur ou une app de messagerie par défaut, touchez le code QR de façon prolongée, puis touchez Ajouter une carte eSIM.

3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

4. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.

5. Si un code de confirmation vous est demandé pour activer votre carte eSIM, saisissez le numéro fourni par votre opérateur.

Activer une eSIM via d’autres méthodes

Les autres méthodes sont l’utilisation d’un lien d’opérateur, d’une app d’opérateur, la saisie manuelle des informations de l’eSIM ou le transfert d’une eSIM à partir d’un appareil non-Apple.

Utiliser un lien d’opérateur

Votre opérateur peut vous envoyer un lien au lieu d’un code QR. Si vous recevez un lien, procédez comme suit :

1. Sur votre iPhone doté d’iOS 17.4 ou version ultérieure, touchez le lien pour configurer votre carte eSIM.

2. Lorsque la notification Activer la nouvelle eSIM apparaît, touchez Autoriser.

3. Touchez Continuer au bas de l’écran.

Utiliser l’app de votre opérateur

Si votre opérateur prend en charge l’activation de l’eSIM via une app, téléchargez cette app depuis l’App Store et suivez les instructions permettant de configurer une eSIM. Certains opérateurs vous permettent d’utiliser leur app pour transférer votre numéro de téléphone de votre ancien téléphone vers votre nouvel iPhone.

Saisir manuellement les informations de l’eSIM

Si votre opérateur vous envoie des informations d’eSIM à saisir manuellement, procédez comme suit :

1. Accédez à Réglages.

2. Touchez Données cellulaires ou Données mobiles.

3. Touchez Ajouter un forfait cellulaire.

4. Touchez Saisir les données manuellement en bas de l’écran.

Transfert d’une eSIM à partir d’un appareil Android ou d’un autre appareil non-Apple

Si vous transférez une eSIM d’un appareil non-Apple vers un iPhone, vous devez contacter votre opérateur pour lui demander de transférer votre numéro de téléphone soit par le biais de la procédure d’activation de l’eSIM par l’opérateur, soit à l’aide d’un code QR qu’il vous aura fourni. Avec iOS 26, certains opérateurs et certains fabricants de smartphones prennent en charge le transfert de votre eSIM d’Android vers l’iPhone, et vice versa. Obtenez plus d’informations sur le transfert d’une eSIM depuis un appareil Android ou un iPhone.

Obtenir de l’aide

Découvrez la marche à suivre si vous ne parvenez pas à configurer une eSIM.