Une alerte indiquant qu’une erreur s’est produite lors de l’installation de macOS Mojave peut s’afficher, suivie du code « com.apple.OSInstallerSetup.error Code = 551 ». Essayez les solutions ci-dessous :
- Pour déterminer si l’alerte est liée aux réglages réseau de votre Mac, vous pouvez ajouter un emplacement réseau à l’aide des préférences réseau. Si l’incident persiste avec les réglages par défaut du nouvel emplacement réseau, vous pouvez revenir aux réglages réseau précédents.
- Si vous utilisez un coupe-feu ou un autre logiciel de sécurité tiers, il est possible que celui-ci bloque l’accès au réseau nécessaire à la mise à jour logicielle. Dans ce cas, reconfigurez le logiciel ou désactivez-le temporairement jusqu’à la fin de la mise à jour.
- Si votre réseau utilise un proxy authentifié (cas de figure courant dans certains environnements d’entreprise), vous devrez peut-être contacter votre administrateur réseau ou installer la mise à jour à partir d’un autre réseau. Certains proxys authentifiés n’autorisent pas l’accès à Internet spécifique nécessaire aux mises à jour logicielles Apple.
Si vous ne parvenez toujours pas à installer macOS Mojave, contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.