Reprise d’un téléchargement sur un iPhone, iPad ou iPod touch
- Ouvrez l’app iTunes Store.
- Sur votre iPhone ou iPod touch, touchez Plus
au bas de l’écran, puis touchez Téléchargements. Sur votre iPad, touchez Téléchargements.
Le menu Téléchargements ne sera pas visible si aucun élément n’est disponible au téléchargement. - Si vous y êtes invité, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Recherchez l’élément que vous souhaitez télécharger à nouveau, puis touchez la flèche de téléchargement bleue
.
Si vous ne parvenez pas à terminer le téléchargement sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, essayez de le démarrer dans l’app Apple Music ou Apple TV sur votre Mac, ou dans iTunes pour Windows sur votre PC. Ensuite, synchronisez-le sur votre appareil.
Si vous ne parvenez toujours pas à redémarrer vos téléchargements, découvrez la marche à suivre.
Reprise d’un téléchargement sur un Mac ou PC
- Sur votre Mac, ouvrez l’app Apple Music ou l’app Apple TV. Sur votre PC, ouvrez iTunes pour Windows.
- Si vous ne l’avez pas encore fait, connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
- Dans la barre des menus située dans la partie supérieure de votre écran, sélectionnez Compte > Rechercher les téléchargements disponibles.
- Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis cliquez sur Afficher le compte.
Vos téléchargements redémarreront automatiquement. Dans le cas contraire, découvrez la marche à suivre.
Si vous ne parvenez toujours pas à reprendre vos téléchargements, procédez comme suit
- Redémarrez votre iPhone, iPad, iPod touch ou ordinateur.
- Mettez à jour votre iPhone ou iPod touch vers la dernière version d’iOS, votre iPad vers la dernière version d’iPadOS ou votre Mac vers la dernière version de macOS. Sur un PC, assurez-vous que vous disposez de la dernière version d’iTunes pour Windows.
- Si vous êtes connecté à Internet en Wi-Fi, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi pour effectuer le téléchargement. Si vous vous connectez à un réseau domestique, redémarrez votre routeur Wi-Fi. Recherchez et installez également les mises à jour disponibles pour le programme interne de votre routeur Wi-Fi. Consultez le site web du fabricant de votre routeur pour obtenir des informations concernant la mise à jour de son programme interne.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’iTunes Store, vérifiez vos réglages et vos connexions réseau.
Informations supplémentaires
- Télécharger à nouveau de la musique, des films et des séries TV.
- Découvrez comment activer les téléchargements automatiques pour vos achats.
- Obtenez des informations sur les tests de connectivité avec iTunes pour Windows.