Si Safari ne parvient pas à afficher de sites web ou se ferme sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Si vous ne parvenez pas à afficher un site ou une page web, ou si Safari se ferme de manière inopinée, procédez comme indiqué dans cet article.

Se connecter à un autre réseau

Essayez de charger un site web, tel que www.apple.com/fr, par l’intermédiaire d’un réseau de données mobiles. Si vous ne disposez pas de données cellulaires, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi, puis essayez d’afficher le site web.

Si vous utilisez un VPN (réseau privé virtuel), vérifiez les paramètres de celui-ci. Si un VPN est activé, certaines applications ou sites web peuvent bloquer le chargement de contenu.

Redémarrer votre appareil

Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.

Effacer les données des sites web

Pour optimiser les performances de Safari, vous pouvez, occasionnellement, effacer les données des sites web.

  1. Accédez à Réglages > Safari.
  2. Touchez Effacer historique, données de site.
  3. Touchez Effacer pour confirmer votre choix.

Activer JavaScript

Activez JavaScript s’il n’est pas déjà activé.

  1. Accédez à Réglages > Safari > Avancé.
  2. Trouvez la fonctionnalité JavaScript.
  3. Touchez le bouton pour activer JavaScript.

Assistance supplémentaire

Si le problème persiste et n’affecte qu’un certain site web ou une certaine page web, vérifiez si le relais privé est activé. Vous pouvez désactiver temporairement le relais privé dans les réglages iCloud. Si Safari n’affiche toujours pas les sites web et que vous avez essayé toutes ces étapes, contactez le développeur du site web pour obtenir une aide supplémentaire.

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