Supprimer le verrouillage d’activation de l’appareil
Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran pour saisir l’identifiant Apple et le mot de passe utilisés pour configurer votre appareil ou le code d’accès de celui-ci.
Découvrez comment retrouver votre identifiant Apple ou réinitialiser le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
- Rendez-vous sur la page www.iCloud.com/find.
- Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
- En haut de la page, cliquez sur Tous les appareils.
- Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.
- Cliquez sur Supprimer du compte.
Formuler une demande d’assistance
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.