À propos de la réparation de Touch ID pour Mac
La carte Touch ID ainsi que toutes les autres pièces détachées Apple d’origine sont conçues, testées et fabriquées selon les normes de qualité élevées d’Apple, répondant à des spécifications rigoureuses de sécurité et de performance.
Découvrir les options de service
Pour la plupart des clients, le moyen le plus sûr et le plus fiable de bénéficier d’un service consiste à se rendre dans un centre dédié où des techniciens certifiés utilisent des pièces détachées Apple d’origine. Les pièces détachées Apple d’origine sont conçues pour s’adapter précisément à l’appareil et fournir des performances, une confidentialité, une sécurité, une sûreté et une fiabilité optimales. Ces pièces sont calibrées individuellement avec des données chargées sur les serveurs d’Apple et stockées au moment de la fabrication. Elles sont ensuite récupérées pour terminer la réparation.
Les réparations effectuées par des personnes non formées, ou en utilisant des pièces tierces, peuvent affecter les performances, la confidentialité, la sécurité, la sûreté et la fiabilité de votre appareil.
Lorsque vous devez faire réparer votre appareil, vous avez le choix entre plusieurs options :
Apple et les centres de services agréés Apple utilisent des pièces détachées Apple d’origine et leurs réparations sont couvertes par la garantie Apple. Selon votre pays ou région, vous pouvez faire réparer votre Mac, qu’il soit sous garantie ou non, en vous rendant dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple, ou en l’expédiant à un centre de réparation Apple. Commencez la réparation de votre Mac.
Les Independent Repair Providers ont également accès aux pièces détachées Apple d’origine, ainsi qu’aux outils, formations, guides de service, diagnostics et ressources. Les réparations effectuées par des Independent Repair Providers ne sont pas couvertes par la garantie Apple, ni par les contrats AppleCare, mais peuvent être couvertes par la garantie proposée par le fournisseur lui-même.
Le programme Self Service Repair permet d’accéder aux pièces détachées Apple d’origine, aux outils, ainsi qu’aux manuels de réparation, afin que les clients ayant déjà une certaine expérience des réparations complexes d’appareils électroniques puissent effectuer leur propre réparation hors garantie. Le programme Self Service Repair est actuellement disponible dans certains pays et certaines régions pour des modèles de Mac spécifiques. Consultez le site Self Service Repair pour en savoir plus sur le programme, consulter les manuels de réparation et commander des pièces pour les modèles éligibles.
Afficher l’historique des pièces et du service
Découvrez comment afficher l’historique des pièces et du service sur Mac, notamment si la réparation de la carte Touch ID a été effectuée avec une pièce détachée Apple d’origine, d’une pièce usagée ou d’une pièce inconnue.
Si l’historique des pièces et du service indique que la carte Touch ID présente un problème, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser la fonctionnalité Touch ID pour vous authentifier, par exemple, pour déverrouiller votre Mac ou autoriser des achats.