Réinitialiser votre iPhone, iPad ou iPod touch avec les réglages d’origine
Découvrez comment effacer en toute sécurité les informations de votre iPhone, iPad ou iPod touch et restaurer les réglages par défaut de votre appareil.
Si vous souhaitez également effacer en toute sécurité les données de votre Apple Watch, suivez la procédure de désactivation du jumelage de vos appareils.
Sauvegarder les données de votre appareil
Veillez à sauvegarder les données de votre appareil afin de pouvoir les restaurer plus tard.
Touchez Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’[Appareil]
Touchez Effacer contenu et réglages.
Saisir votre code d’accès ou le mot de passe associé à votre identifiant Apple, si vous y êtes invité
Vous avez oublié votre code d’accès ou le mot de passe associé à votre identifiant Apple ?
Confirmer que vous souhaitez effacer les données de votre appareil
Si vous utilisez une eSIM, vous pouvez choisir de l’effacer ou de la conserver. Si vous effacez votre eSIM, vous devrez contacter votre opérateur pour réactiver votre forfait cellulaire.
Attendre que les données de votre appareil soient effacées
L’effacement complet de vos données peut prendre quelques minutes.
Si vous ne parvenez pas à effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
Découvrez la marche à suivre si vous ne vous souvenez plus du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si votre appareil est désactivé.
Si vous avez oublié votre code pour Temps d’écran, vous pouvez le réinitialiser. Restaurer votre appareil à l’aide d’une sauvegarde ne permet pas de supprimer ce code d’accès.
Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple.
