Objet ou appareil connecté à un autre compte Apple
Si vous essayez de configurer un appareil Apple tel que des AirPods, un objet tel qu’un AirTag ou un accessoire du réseau Localiser et qu’un message indique qu’il est associé à un autre compte Apple, l’appareil ou l’objet en question doit être supprimé du compte Apple pour que vous puissiez l’associer à un nouveau compte. L’ancien propriétaire, le cas échéant, devra peut-être suivre la procédure requise pour le dissocier.
Supprimer un appareil, un objet ou un accessoire du réseau Localiser d’un compte Apple
Procédez comme suit pour supprimer des appareils Apple tel que des AirPods ou un porte-cartes en cuir pour iPhone ou bien des objets Apple tel qu’un AirTag ou des accessoires du réseau Localiser, y compris des accessoires tiers compatibles avec l’app Localiser, d’un compte Apple.
Ces étapes permettent également de dissocier l’appareil ou l’objet d’un compte Apple. Lorsque vous dissociez l’appareil ou l’objet du compte Apple, vous supprimez également l’option Verrouillage de Localiser, qui reflète l’association de l’appareil ou de l’objet avec un compte Apple. L’option Verrouillage de Localiser doit être supprimée pour que vous puissiez associer l’appareil ou l’objet à un autre compte Apple.
Si l’appareil ou l’objet est associé au compte Apple de l’ancien propriétaire, ce dernier doit suivre cette procédure pour supprimer l’appareil ou l’objet de son compte Apple.
L’appareil ou l’objet n’a pas besoin d’être connecté en Bluetooth à l’iPhone ou tout autre appareil Apple utilisé pour le supprimer d’un compte Apple, mais le processus peut être plus rapide s’il est connecté en Bluetooth et qu’il se trouve à portée du Bluetooth.
Ces étapes constituent la méthode recommandée pour supprimer et dissocier un appareil ou un objet d’un compte Apple ainsi que pour supprimer l’option Verrouillage de Localiser. Apple ne peut pas supprimer l’option Verrouillage de Localiser pour vous.
Comment supprimer des AirPods, un AirTag ou un autre accessoire ou appareil du réseau Localiser d’un compte Apple sur un iPhone ou un iPad
Ouvrez l’app Localiser, puis touchez Appareils ou Objets.
Touchez l’appareil ou l’objet à supprimer, puis effectuez un balayage vers le haut sur la poignée.
Touchez Supprimer l’objet ou Supprimer cet appareil, puis touchez Supprimer pour confirmer.
Comment supprimer des AirPods ou un autre appareil du réseau Localiser d’un compte Apple sur Mac
Ouvrez l’app Localiser.
Cliquez sur Appareils.
Sélectionnez l’appareil à supprimer.
Sur la carte, cliquez sur le bouton Plus d’infos
.Cliquez sur Supprimer cet appareil.
Vous ne pouvez pas supprimer d’objets tel qu’un AirTag ou des accessoires du réseau Localiser d’un compte Apple sur Mac.
Comment supprimer des AirPods sur iCloud.com
Accédez à iCloud.com et connectez-vous avec votre compte Apple.
Accédez à l’app Localiser (ou Localiser des appareils).
Dans la liste Tous les appareils, recherchez les AirPods que vous souhaitez supprimer.
Touchez leur nom, puis Supprimer l’appareil.
Si vous ne parvenez pas à supprimer l’appareil ou l’objet d’un compte Apple
Si vous ne parvenez pas à supprimer l’appareil ou l’objet et à le dissocier d’un compte Apple, vous devez le réinitialiser. Vous ne pourrez toujours pas l’associer à votre compte Apple, mais cela empêchera l’appareil ou l’objet de partager votre position avec le propriétaire précédent.
