Service de remplacement express pour Apple Watch

Remplacez votre Apple Watch rapidement avec AppleCare+

Comment puis-je bénéficier du service de remplacement express?

Le service de remplacement express fait partie des avantages du contrat AppleCare+ pour Apple Watch. Suivez les étapes ci-dessous pour profiter de ce service.

  1. Vérifiez votre couverture.
  2. Communiquez avec nous pour demander à bénéficier du service de remplacement express.
  3. Nous effectuerons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit, correspondant à la valeur totale du remplacement, jusqu’à ce que nous ayons reçu et évalué votre Apple Watch d’origine. Si votre appareil présente des dommages accidentels, vous paierez les frais de service AppleCare+ applicables à un incident lié à des dommages accidentels. Pour en savoir plus sur la couverture et les frais, consultez les conditions générales d’AppleCare+ pour Apple Watch.
  4. Déjumelez votre Apple Watch de votre iPhone. Lors du déjumelage, le contenu de votre Apple Watch est intégralement sauvegardé sur votre iPhone afin que toutes vos données les plus récentes soient conservées.
  5. Renvoyez-nous votre Apple Watch d’origine sous 10 jours. Utilisez l’emballage fourni avec votre appareil de remplacement et suivez ces étapes avant de l’envoyer.
  6. Une fois que vous avez reçu votre Apple Watch de remplacement, restaurez vos données à l’aide de votre sauvegarde.

    Consulter les conditions générales du service de remplacement express 
    Consulter la politique de confidentialité d’Apple

 

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Combien coûte le service de remplacement express?

Si vous commandez le service de remplacement express dans le cadre de votre contrat AppleCare+, la livraison expresse est gratuite. Si votre appareil présente des dommages accidentels, vous devrez payer les frais de service AppleCare+ indiqués ci-dessous. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales d’AppleCare+ pour Apple Watch.

Si vous avez déjà utilisé les incidents liés à des dommages accidentels prévus par votre contrat AppleCare+, vous paierez des frais de réparation hors garantie.

Modèle Frais de service AppleCare+
Apple Watch et Apple Nike+ 89 $  
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition 99 $

Tous les frais sont en dollars canadiens.

Quels frais seront imputés à ma carte de crédit?

Lorsque vous faites une demande de service de remplacement express, nous demandons une autorisation temporaire de retenue sur votre carte de crédit pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expirera si les deux conditions suivantes sont remplies :

Valeurs de remplacement/autorisations temporaires – Canada

Lorsque nous vous envoyons une Apple Watch de remplacement par le biais du service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre produit d’origine dans les dix jours ouvrables. Si nous ne le recevons pas dans les dix jours, nous vous facturerons le montant total du remplacement, comme indiqué ci­dessous. 

Si, après réception de votre Apple Watch, nous constatons qu’elle a subi de graves dommages au cours d’un accident ou qu’elle est inutilisable à la suite de modifications non autorisées, vous devrez régler la valeur de remplacement en totalité.

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 7

Apple Watch Series 7 Valeur de remplacement
  41mm 45mm
Aluminium (GPS) 529 $ 569 $
Nike (GPS) 529 $ 569 $
Aluminium (GPS + Cellular) 659 $ 699 $
Nike (GPS + Cellular) 659 $
699 $
Acier inoxydable (GPS + Cellular)
899 $ 959 $
Hermès 1.599 $ 1.659 $
Edition (titanium) 999 $ 1.059 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch SE

Apple Watch SE Valeur de remplacement
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) 369 $ 409 $
Nike (GPS) 369 $ 409 $
Aluminium (GPS + Cellular) 429 $ 469 $
Nike (GPS + Cellular) 429 $ 469 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 6

Apple Watch Series 6 Valeur de remplacement
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) 449 $ 489 $
Nike (GPS) 449 $ 489 $
Aluminium (GPS + Cellular) 579 $ 619 $
Nike (GPS + Cellular) 579 $
619 $
Acier inoxydable (GPS + Cellular)
799 $ 1.599 $
Hermès 1.539 $ 1.599 $
Edition (titane) 899 $ 959 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 5

Apple Watch Series 5 Valeur de remplacement
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS)  469 $ 509 $
Nike (GPS) 469 $ 509 $
Aluminium (GPS + Cellular) 599 $ 639 $
Nike (GPS + Cellular) 599 $ 639 $
Acier inoxydable (GPS + Cellular) 859 $ 919 $
Hermès  1.539 $ 1.599 $
Edition (titane)  979 $ 1.039 $
Edition (céramique)  1.689 $ 1.749 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 4 Valeur de remplacement
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) 459 $ 499 $
Nike (GPS) 459 $ 499 $
Aluminium (GPS + Cellular) 599 $ 639 $
Nike (GPS + Cellular) 599 $ 639 $
Acier inoxydable (GPS + Cellular) 859 $ 919 $
Hermès  1.599 $ 1.659 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 3 Valeur de remplacement
  38 mm 42 mm
Aluminium (GPS) 249 $ 289 $
Nike+ (GPS) 249 $ 289 $
Aluminium (GPS + Cellular) 339 $ 379 $
Nike+ (GPS + Cellular) 339 $ 379 $
Acier inoxydable (GPS + Cellular) 709 $ 769 $
Hermès  1.519 $ 1.579 $
Edition (céramique)  1.609 $ 1.669 $

Frais de valeur de remplacement de l’Apple Watch Series 1 et 2 (2e génération)

Apple Watch Series 1 et 2 (2e génération) Valeur de remplacement
  38 mm 42 mm
Aluminium (Series 1) 259 $ 299 $
Aluminium (Series 2) 399 $ 429 $
Nike+ (Series 2) 399 $ 429 $
Acier inoxydable (Series 2) 649 $ 729 $
Hermès  1.499 $ 1.549 $
Edition (céramique blanche)  1.549 $ 1.629 $

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