Questionnaire sur l’assistance en ligne

Globalement, êtes-vous satisfait(e) de votre expérience sur le site Web de l’assistance Apple aujourd’hui ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Ni satisfait(e) ni insatisfait(e)

Assez insatisfait(e)

Très insatisfait(e)
À propos de quel produit ou de quel service Apple en particulier souhaitiez-vous en savoir plus aujourd’hui ?

AirPods

identifiant Apple

Apple Music

Apple Pay

Apple TV

Apple Watch

iCloud

iPad

iPhone

iPod

iTunes

Mac (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables ou macOS)

Wi-Fi (AirPort et Time Capsule)

Autre logiciel Apple (Pages, Keynote, iMovie, etc.)

Autre
Pour quelle raison en particulier avez-vous visité le site de l’assistance Apple aujourd’hui ?

Pour résoudre un problème

Pour en savoir plus sur l’utilisation ou les fonctionnalités d’un produit

Pour configurer un produit

Pour participer au forum des communautés d’assistance Apple

Pour solliciter la réparation ou le remplacement d’un produit, ou pour consulter le statut d’une réparation ou d’un remplacement en cours

Pour consulter le manuel, le guide de l’utilisateur ou les caractéristiques d’un produit

Pour me renseigner avant d’acheter un nouveau produit

Pour obtenir un numéro de téléphone afin d’appeler l’assistance technique AppleCare

Pour télécharger ou mettre à jour un logiciel

Pour obtenir de l’assistance au sujet des conditions de vente et de remboursement

Pour une autre raison non citée ci-dessus
Avez-vous trouvé ce que vous êtes venu(e) chercher ?

Oui

Non

Ne sais pas

Toutes les informations à caractère personnel seront traitées conformément à l’engagement de confidentialité d’Apple.

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À propos de quel produit ou de quel service Apple en particulier souhaitiez-vous en savoir plus aujourd’hui ?

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