Service de remplacement express pour iPad

Remplacez votre iPad rapidement grâce au contrat AppleCare+

Qu’est-ce que le service de remplacement express?

Le service de remplacement express fait partie des avantages de votre couverture AppleCare+. Nous pouvons vous envoyer un iPad de remplacement avant même que vous nous retourniez votre produit. Nous vous fournirons un emballage d’expédition pour le retour de votre produit endommagé ou défectueux.

Communiquez avec Apple pour faire une demande de service de remplacement express.

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Combien coûte le service de remplacement express?

Si vous commandez le service de remplacement express dans le cadre de votre contrat AppleCare+, la livraison expresse est gratuite. Les éventuels frais qui vous seront facturés seront liés à l’iPad de remplacement. 

Certains problèmes peuvent être couverts par la garantie limitée d’AppleAppleCare+ ou la loi sur la protection du consommateur, auquel cas le remplacement de votre produit est gratuit. Si votre iPad a subi des dommages accidentels, vous devrez payer les frais d’incident AppleCare+ indiqués ci-dessous. 

Modèle d’iPad

Frais d’incident AppleCare+

Tous les modèles d’iPad admissibles

49 $

Si vous avez déjà utilisé les deux incidents pour dommage accidentel inclus dans le contrat AppleCare+, vous devrez payer des frais hors garantie pour le remplacement, comme indiqué sur notre page de tarifs. 

Consulter les frais de réparation hors garantie d’Apple

Comment renvoyer mon iPad d’origine?

Nous vous enverrons votre iPad de remplacement accompagné de la boîte d’expédition et des instructions. Votre appareil de remplacement vous sera livré avec les réglages par défaut. Renvoyez-nous votre iPad d’origine dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande pour éviter de payer la valeur de remplacement totale.

Avant de nous renvoyer votre iPad, assurez-vous de sauvegarder vos données et de préparer votre iPad en vue de son remplacement. Votre appareil de remplacement ne contiendra pas vos données, et vous devrez restaurer celles-ci à partir de votre sauvegarde.

Consulter la politique de confidentialité d’Apple

Quels frais seront imputés à ma carte de crédit?

Lorsque vous faites une demande de service de remplacement express, nous effectuons une demande d’autorisation temporaire sur votre carte de crédit pour couvrir en totalité la valeur de remplacement de votre produit. Cette autorisation expire si les conditions suivantes sont remplies :

  • Votre réparation est couverte par la garantie, un contrat AppleCare+ ou la loi sur la protection du consommateur
  • Nous recevons votre produit d’origine dans les 10 jours ouvrables.
  • Votre appareil d’origine ne comporte pas de dommages graves et n’a pas subi de réparations non autorisées.

Valeur de remplacement – Canada

Lorsque nous vous envoyons un iPad de remplacement par le service de remplacement express, vous devez nous renvoyer votre iPad d’origine dans les 10 jours ouvrables. Une fois ce délai écoulé, nous vous facturerons la valeur de remplacement en totalité. 

Si nous recevons votre iPad et que nous constatons qu’il est gravement endommagé en raison d’un accident ou qu’il est inutilisable à la suite de modifications non autorisées, vous devrez payer la valeur de remplacement en totalité.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pouces, 5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.399 $ 1.599 $
256 Go 1.529 $ 1.729 $
512 Go 1.779 $ 1.979 $
1 To 2.279 $ 2.479 $
2 To 2.779 $ 2.979 $
iPad Pro (12,9 pouces, 4e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 1.199 $ 1.399 $
256 Go 1.329 $ 1.529 $
512 Go 1.579 $ 1.779 $
1 To 1.829 $ 2.029 $
iPad Pro (12,9 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 1.169 $ 1.369 $
256 Go 1.299 $ 1.499 $
512 Go 1.559 $ 1.759 $
1 To 1.819 $ 2.019 $
iPad Pro (12,9 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 979 $ 1.149 $
256 Go 1.229 $ 1.399 $
512 Go 1.429 $ 1.599 $
iPad Pro (12,9 pouces) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 929 $
128 Go 1.039 $ 1.219 $
256 Go 1.129 $ 1.309 $
iPad Pro (11 pouces, 3e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 999 $ 1.199 $
256 Go 1.129 $ 1.329 $
512 Go 1.379 $ 1.579 $
1 To 1.879 $ 2.079 $
2 To 2.379 $ 2.579 $
iPad Pro (11 pouces, 2e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 Go 879 $ 1.079 $
256 Go 1.009 $ 1.209 $
512 Go 1.259 $ 1.459 $
1 To 1.509 $ 1.709 $
iPad Pro (11 po) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 919 $ 1.119 $
256 Go 1.049 $ 1.249 $
512 Go 1.309 $ 1.509 $
1 To 1.569 $ 1.769 $
iPad Pro (10,5 po) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 729 $ 899 $
256 Go 929 $ 1.099 $
512 Go 1.179 $ 1.349 $
iPad Pro (9,7 po) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 729 $ 909 $
128 Go 839 $ 1.019 $
256 Go 929 $ 1.109 $

iPad mini

iPad mini (6e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 649 $ 849 $
256 Go 849 $ 1,049 $
iPad mini (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 529 $ 699 $
256 Go 729 $ 899 $
iPad mini 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 439 $ 579 $
32 Go 499 $ 639 $
64 Go 519 $ 659 $
128 Go 499 $ 669 $
iPad mini 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 319 $ 459 $
32 Go 329 $ 469 $
64 Go 439 $ 579 $
128 Go 549 $ 689 $

iPad Air

iPad Air 4 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 779 $ 949 $
256 Go 979 $ 1.149 $
iPad Air 3 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 649 $ 819 $
256 Go 849 $ 1.019 $
iPad Air 2 Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 Go 479 $ 619 $
32 Go 499 $ 639 $
64 Go 559 $ 699 $
128 Go 629 $ 769 $

iPad

iPad (9e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 Go 429 $ 599 $
256 Go 629 $ 799 $
iPad (8e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 419 $
589 $
128 Go 539 $
709 $
iPad (7ᵉ génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 389 $ 559 $
128 Go 509 $ 679 $
iPad (6ᵉ génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 389 $ 559 $
128 Go 509 $ 679 $
iPad (5e génération) Valeur de remplacement
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 Go 389 $ 559 $
128 Go 509 $ 679 $

Les prix sont indiqués en dollars canadiens et sont soumis aux taxes locales. Nous facturons 10,77 CAD de frais d’expédition pour les réparations hors garantie. L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf.

Consulter les conditions générales du service de remplacement express