À propos du réétalonnage de l’évaluation de l’état de santé de la batterie sous iOS 14.5

Cet article explique le réétalonnage de l’évaluation de l’état de santé de la batterie pour iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max.

Réétalonnage sous iOS 14.5 et versions ultérieures

iOS 14.5 comprend une mise à jour grâce à laquelle le système d’évaluation de l’état de santé de la batterie réétalonne la capacité* et les performances de pointe de la batterie pour iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max, afin de corriger les estimations inexactes de santé de la batterie communiquées à certains utilisateurs. Parmi les symptômes de ce bogue figurent un comportement inattendu de décharge de la batterie ou, dans un nombre limité de cas, une réduction des performances de pointe. Cette évaluation inexacte de l’état de santé de la batterie ne reflète pas un problème concernant l’état de la batterie en lui-même.

Au cours du réétalonnage du système d’évaluation de l’état de santé de la batterie, un message s’affiche dans Réglages > Batterie > État de la batterie. Le réétalonnage de la capacité maximale et des performances de pointe s’effectue au cours des cycles réguliers de charge, et ce processus peut prendre quelques semaines. Le pourcentage indiqué pour la capacité maximale ne sera pas modifié au cours du réétalonnage. Les performances de pointe pourront être actualisées, mais la plupart des utilisateurs ne le percevront probablement pas. Si un message signalant une batterie dégradée était affiché précédemment, il disparaîtra après la mise à jour vers iOS 14.5.

Au terme du réétalonnage, la capacité maximale et les performances de pointe seront mises à jour. Le message de réétalonnage sera également supprimé, indiquant que le processus est terminé.

Si le réétalonnage de l’évaluation de l’état de santé de la batterie confirme une dégradation significative de l’état de votre batterie, le message concernant le remplacement de la batterie s’affichera.

Dans un nombre limité de cas, le réétalonnage pourrait échouer et entraîner l’affichage d’un nouveau message concernant le remplacement de la batterie. Dans un tel cas, un fournisseur de services agréé Apple pourra remplacer gratuitement la batterie pour restaurer une capacité et des performances optimales. Cela ne signale pas un problème de sécurité et la batterie peut toujours être utilisée.

* La capacité maximale de la batterie est déterminée à l’aide d’un ensemble d’algorithmes et de mesures effectuées au cours de l’utilisation. Au fil du temps, ces algorithmes peuvent être mis à jour afin de fournir une estimation plus précise de la capacité maximale de la batterie.

Messages de réétalonnage de la batterie

Après la mise à jour vers iOS 14.5 sur votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max, l’un des messages suivants pourrait s’afficher dans Réglages > Batterie > État de la batterie.

Réétalonnage de la batterie

Si le message ci-dessous s’affiche, cela signifie que le système d’évaluation de l’état de santé de la batterie de votre iPhone est en cours de réétalonnage.

Le système d’évaluation de l’état de santé de la batterie procède actuellement au réétalonnage de la capacité maximale et des performances de pointe. Ce processus peut nécessiter quelques semaines. En savoir plus...

Le réétalonnage de la capacité maximale et des performances de pointe s’effectue au fil des cycles de charge réguliers. Si le processus aboutit, le message de réétalonnage sera supprimé et le pourcentage indiqué pour la capacité maximale sera mis à jour.

Aucune recommandation de réparation ne peut être faite

Si le message ci-dessous s’affiche, cela signifie que le système d’évaluation de l’état de santé de la batterie de votre iPhone est en cours de réétalonnage. Pendant ce processus, votre iPhone n’est pas en mesure de recommander le remplacement de la batterie.

Si un message signalant une batterie dégradée était affiché précédemment, il disparaîtra après la mise à jour vers iOS 14.5. Le réétalonnage de la capacité maximale et des performances de pointe s’effectuera au fil du temps au moyen des cycles de charge réguliers. Si le processus aboutit, le message de réétalonnage sera supprimé et le pourcentage indiqué pour la capacité maximale sera mis à jour.

Échec du réétalonnage

Si le message ci-dessous s’affiche, cela signifie que le réétalonnage du système d’évaluation de l’état de santé de la batterie a échoué.

Le réétalonnage du système d’évaluation de l’état de santé de la batterie a échoué. Un fournisseur de services agréé Apple peut remplacer gratuitement la batterie pour restaurer une capacité et des performances optimales. En savoir plus sur les options d’entretien...

Ce message ne signale pas un problème de sécurité. Vous pouvez continuer à utiliser votre batterie. Toutefois, il est possible que vous rencontriez des problèmes de batterie et de performances plus perceptibles. Un fournisseur de services agréé Apple peut remplacer gratuitement la batterie pour restaurer une capacité et des performances optimales. En savoir plus sur la façon de faire remplacer votre batterie.

Remplacement de la batterie

L’évaluation actuelle de l’état de santé de la batterie pouvant être inexacte, Apple conseille aux clients d’attendre que le processus de réétalonnage soit terminé avant de contacter un fournisseur de services agréé Apple. Si votre appareil est couvert par la garantie, par AppleCare+ ou par la Loi sur la protection du consommateur, la prise en charge du remplacement de la batterie sera temporairement étendue afin de couvrir votre période de réétalonnage. Si votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max recommande le remplacement de la batterie après le réétalonnage, communiquez avec l’assistance Apple pour en savoir plus sur les options de service. Si votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max présente des dommages susceptibles d’entraver la réparation (par exemple un écran fissuré), ce problème devra être résolu avant le service. Dans certains cas, la réparation supplémentaire pourra vous être facturée.

Vous pouvez également communiquer avec l’assistance Apple si vous avez payé afin de faire réparer une batterie hors garantie pour votre iPhone 11, iPhone 11 Pro ou iPhone 11 Pro Max après avoir vu un message de dégradation de l’état de santé de la batterie ou constaté un comportement inattendu de la batterie.

En savoir plus

Consultez l’article Batterie et performances de l’iPhone pour en savoir plus au sujet des performances de l’iPhone et de leur incidence sur votre batterie.

Date de publication: avril 23, 2024