À propos des caméras d’iPhone authentiques

Les caméras d’iPhone ont été conçues, testées et fabriquées pour être conformes aux normes de qualité et de performance d’Apple. Cela inclut une mise au point automatique intuitive et réactive, un mode Portrait avec effet bokeh avancé et contrôle de la profondeur, et des effets Éclairage de portrait.

Importance d’une réparation par des techniciens qualifiés utilisant des caméras authentiques d’Apple

Si vous devez remplacer la caméra de votre iPhone, il est important que la réparation soit effectuée par un technicien formé qui utilise des pièces Apple authentiques pour caméra.

Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de services agréés Apple, ainsi que les centres de réparation indépendants, qui ont accès à des pièces Apple authentiques*. Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent nuire à la sécurité de l’appareil ou entraîner un dysfonctionnement ou des problèmes de qualité d’image. Les pièces Apple pour caméra sont conçues pour s’adapter à l’appareil avec précision. De plus, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place lors d’une réparation, des pièces détachées pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez faire remplacer la caméra de votre iPhone, que ce dernier soit sous garantie ou non, en vous rendant dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, ou encore en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service*.

Premiers pas vers la réparation de votre caméra.

La caméra d’iPhone est conçue avec le logiciel iOS afin d’optimiser les performances et la qualité. Une caméra provenant d’une autre source peut causer des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, un problème pourrait survenir après une mise à jour du logiciel iOS contenant des mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités pour la caméra.

Si un fournisseur de services utilise des pièces pour caméra qui ne sont pas authentiques, les problèmes suivants pourraient également se produire :

  • La mise au point ne s’effectue pas correctement ou les images ne sont pas nettes.
  • En mode Portrait, le sujet est entièrement ou partiellement flou.
  • Une app tierce utilisant la caméra se fige ou se ferme inopinément.
  • L’aperçu en temps réel dans des apps tierces peut être blanc ou rester figé.

* Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources Apple authentiques. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur. Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement offert aux États-Unis pour les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13 et pour iPhone SE (3e génération).

 

Historique des pièces et des réparations

Sur les iPhone 12 et les modèles ultérieurs dotés d’iOS 15.2 ou d’une version ultérieure, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour afficher l’historique des pièces et des réparations de votre iPhone, et pour savoir si la caméra a été remplacée. Si la réparation a été effectuée avec des pièces et des processus Apple authentiques, le message « Pièce Apple authentique » s’affichera à côté de Caméra.

 

Le message « Pièce inconnue »  s’affiche lorsque l’installation de la caméra est incomplète ou si la pièce :

  • a été remplacée par une caméra qui n’est pas authentique;
  • a déjà été utilisée ou installée sur un autre iPhone;
  • ne fonctionne pas comme prévu.

Ce message n’a aucune incidence sur votre capacité à utiliser votre iPhone ou à accéder à votre caméra.

Apprenez-en plus sur l’historique des pièces et des réparations.

 

Sur les versions d’iOS antérieures à 15.2, le texte « Message important à propos de la caméra » s’affiche au lieu de « Pièce inconnue ».

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