Tout d’abord, redémarrez votre iPhone.
Ensuite, si votre solde est toujours erroné, consulter les transactions récentes sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour verser de l’argent sur votre carte de transport. Si vous voyez le paiement dans votre historique de transactions, le solde de votre carte de transport peut être correct, même si le solde dans l’app Wallet vous donne un montant différent.
Si votre solde ne se met toujours pas à jour et que les prélèvements ne s’affichent pas dans l’historique de vos transactions :
- Sur votre iPhone, ouvrez l’app Wallet.
- Touchez votre carte de transport et touchez le bouton Plus
. - Si vous voyez l’option, activez le mode Dépannage, puis authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès.
- Pour désactiver le mode Dépannage, touchez votre carte.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, communiquez avec l’émetteur de votre carte de transport.