Si vous avez besoin d’aide avec CarPlay

Si CarPlay ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez vos réglages, la connexion et la compatibilité du véhicule.

Ce dont vous avez besoin pour utiliser CarPlay

Vérifier votre connexion filaire ou sans fil et les réglages de votre iPhone

Si votre iPhone est doté de la dernière version d’iOS, procédez comme suit en vérifiant CarPlay après chaque étape :

  1. Vérifiez votre connexion à votre récepteur stéréo CarPlay :

    • Si vous utilisez une connexion filaire, essayez de connecter l’appareil à un port USB différent, le cas échéant, à l’aide d’un autre câble USB.

    • Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre iPhone en accédant à Réglages > Bluetooth. Accédez ensuite à Réglages > Wi-Fi, puis assurez-vous que le Wi-Fi est également activé. Touchez le réseau CarPlay, puis assurez-vous que l’option Connexion auto. est activée.

  2. Si CarPlay ne s’active pas automatiquement, recherchez le logo CarPlay sur l’écran de votre véhicule et touchez-le.

  3. Redémarrez votre iPhone et votre véhicule.

  4. Vérifiez que Siri est activé.

  5. Si CarPlay ne détecte pas votre iPhone, assurez-vous qu’aucune restriction n’est appliquée à CarPlay. Accédez à Réglages > Temps d’écran > Contenu et confidentialité. Si des restrictions sont activées dans Contenu et confidentialité, touchez Apps autorisées et vérifiez que CarPlay est activé.

  6. Accédez à Réglages > Général > CarPlay, touchez le nom de votre voiture, puis Oublier cette voiture. Ensuite, reconfigurez CarPlay.

  7. Vérifiez que votre récepteur stéréo CarPlay utilise le programme interne le plus récent du constructeur automobile. Consultez le manuel de votre véhicule pour en savoir plus.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à CarPlay, contactez l’assistance Apple.

Connecter votre iPhone à port USB-C à CarPlay à l’aide de l’adaptateur USB-C vers Lightning

Vous pouvez utiliser l’adaptateur USB-C vers Lightning avec CarPlay en mode filaire dans la plupart des véhicules. Cependant, certaines combinaisons d’adaptateurs, de câbles et de systèmes de divertissement pour véhicules peuvent perturber la connexion filaire de CarPlay. Dans ce cas, ou pour les voitures qui prennent uniquement en charge CarPlay en mode filaire, utilisez une connexion directe avec un câble USB.

En savoir plus sur l’adaptateur USB-C vers Lightning

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