Si votre iPhone a détecté la présence d’un liquide

Lorsque vous connectez un câble Lightning ou USB-C ou un accessoire à votre iPhone XS, à votre iPhone XS Max, à votre iPhone XR ou à un modèle plus récent, celui-ci peut vous avertir de la présence d’un liquide dans le port de branchement.

iPhone affiche l’une des alertes ci-dessous lorsqu’il détecte la présence d’un liquide dans le port Lightning ou USB-C, sur le câble ou sur un accessoire. Afin de protéger votre iPhone et l’accessoire, toute connexion de ce dernier et toute recharge du téléphone sont rendues impossibles, le temps que le port, les extrémités du câble et l’accessoire en question sèchent.

Il est possible que l’un des messages suivants s’affiche à la place :

• Liquide détecté dans le connecteur Lightning : s’affiche si vous connectez à votre iPhone un accessoire Lightning qui ne sert pas à recharger votre téléphone et que la présence d’un liquide est détectée.

• Liquide détecté : s’affiche si vous connectez un accessoire USB-C à votre iPhone et que la présence d’un liquide est détectée.

La présence d’humidité dans le port Lightning ou USB-C peut provoquer l’oxydation de ses broches ou de celles du câble et occasionner des dommages permanents ou une panne matérielle empêchant la connexion du téléphone ou de l’accessoire, si vous rechargez votre iPhone dans ces conditions.

Pourtant, même s’il est déconseillé de charger un iPhone lorsque celui-ci est humide, il peut parfois être nécessaire de le faire, en cas d’urgence par exemple. Si vous décidez malgré tout de rebrancher le câble ou l’accessoire sur votre iPhone, vous pouvez, en cas d’urgence, ignorer la détection de liquide et recharger votre téléphone.

Si vous possédez un chargeur sans fil, vous pouvez continuer de l’utiliser avec votre iPhone. Il est préférable de s’assurer que l’arrière de l’iPhone est sec avant de placer le téléphone sur le chargeur certifié Qi. Apprenez-en plus au sujet de la recharge sans fil de votre iPhone.

Si votre iPhone ou accessoire est humide

Débranchez le câble de votre iPhone et débranchez l’autre extrémité du câble de l’adaptateur de courant ou de l’accessoire.

Ne rebranchez pas le câble tant que votre iPhone et le câble ne sont pas complètement secs.

Sécher votre iPhone :

1. Tapotez-le en gardant le connecteur dirigé vers le bas pour éliminer l’excès de liquide. Laissez votre iPhone dans un endroit sec et bien aéré.

2. Laissez passer au moins 30 minutes avant de le recharger avec un câble Lightning ou USB-C, ou d’y connecter un accessoire.

3. Si l’appareil affiche toujours une alerte, cela signifie que du liquide est encore présent dans le port ou sous les broches du câble. Laissez votre iPhone dans un endroit sec et bien aéré pendant une journée tout au plus. Vous pouvez réessayer de recharger votre téléphone ou d’y brancher un accessoire durant cette période. Il faut parfois attendre jusqu’à 24 heures pour que l’humidité disparaisse.

4. Si votre téléphone a séché mais qu’il ne se recharge toujours pas, débranchez le câble de l’adaptateur de courant et débranchez l’adaptateur de la prise murale (si possible), puis rebranchez-les.

Voici quelques exemples de ce qu’il ne faut pas faire :

• Ne séchez pas votre iPhone à l’aide d’une source de chaleur externe ou d’une bombe à air comprimé.

• N’insérez pas d’objets étrangers, comme un coton-tige ou une serviette en papier, dans le connecteur

• Ne mettez pas votre iPhone dans un sac de riz, car de petites particules de cette graminée pourraient endommager votre iPhone.

Si votre iPhone et votre accessoire ne sont pas humides

Si vous recevez cette alerte chaque fois que vous branchez un câble ou un accessoire particulier, cela signifie que le câble ou l’accessoire est peut-être endommagé. Contactez le fabricant.

Si vous recevez cette alerte chaque fois que vous connectez un câble ou un accessoire Lightning ou USB-C d’Apple, communiquez avec l’assistance Apple.