À propos des écrans iPhone authentiques

Les écrans iPhone ont été conçus, testés et fabriqués en fonction des normes de qualité et de performances d’Apple. Cela comprend la fonctionnalité Multi-Touch intuitive et réactive, la luminosité élevée, la grande précision des couleurs, l’équilibre des blancs et la performance requise pour des fonctionnalités comme True Tone, Night Shift et le contact tactile.

Importance d’une réparation par des techniciens qualifiés utilisant des écrans Apple authentiques

Si vous devez remplacer l’écran de votre iPhone, il est important que la réparation soit effectuée par un technicien formé qui utilise des pièces Apple authentiques pour écran.

Pour la plupart des clients, s’adresser à un fournisseur de réparation professionnel employant des techniciens certifiés qui utilisent des pièces Apple d’origine est le moyen le plus sûr et le plus fiable d’obtenir une réparation. Ces fournisseurs comprennent Apple et les fournisseurs de services agréés Apple, ainsi que les centres de réparation indépendants, qui ont accès à des pièces Apple authentiques*. Les réparations effectuées par des personnes non formées qui utilisent des pièces non authentiques peuvent nuire à la sécurité de l’appareil ou au fonctionnement de l’écran. Les écrans Apple sont conçus pour s’adapter à l’appareil avec précision. De plus, si des vis ou des couvercles ne sont pas correctement remis en place lors d’une réparation, des pièces détachées pourraient endommager la batterie, provoquer une surchauffe ou entraîner des blessures.

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez faire remplacer l’écran de votre iPhone, que ce dernier soit sous garantie ou non, en vous rendant dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, ou en envoyant votre iPhone à un centre de réparation Apple. Pour les réparations hors garantie, des pièces Apple authentiques sont également disponibles auprès de fournisseurs de réparation indépendants ou par l’intermédiaire du programme de réparation en libre-service*.

Premiers pas vers la réparation de votre écran.

L’écran iPhone est conçu avec le logiciel iOS afin d’optimiser les performances et la qualité. Un écran qui n’est pas authentique peut entraîner des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, un problème peut survenir après une mise à jour du logiciel iOS qui contient des mises à jour pour l’affichage.

Si un fournisseur de services utilise des pièces d’écran qui ne sont pas authentiques, l’une des situations suivantes pourrait également se produire :

Problèmes avec Multi-Touch

  • Multi-Touch peut ne pas répondre sur certaines parties de l’écran
  • Dégradation des performances du Multi-Touch (commandes tactiles à l’écran non détectées ou enregistrées au mauvais endroit, par exemple)
  • Commandes tactiles enregistrées de manière inattendue lors d’un appel téléphonique
  • L’écran peut ne pas s’éteindre lors des appels téléphoniques
  • Touchers accidentels sur le bord ou avec la paume enregistrés

Problèmes de luminosité et de couleurs sur l’écran

  • Mauvais fonctionnement de l’affichage True Tone
  • Perte ou diminution de fonction du capteur de luminosité ambiante, qui pourrait entraîner un mauvais fonctionnement du rétroéclairage de l’écran
  • Étalonnage incorrect des couleurs de l’écran, qui pourrait entraîner un affichage trop bleu ou trop jaune
  • Luminosité de l’écran non uniforme
  • Luminosité maximale moins élevée
  • Décharge involontaire de la batterie

* Les fournisseurs de réparation indépendants ont accès aux pièces, aux outils, à la formation, aux guides de réparation, aux diagnostics et aux ressources Apple authentiques. Les réparations effectuées par des fournisseurs de réparation indépendants ne sont pas couvertes par la garantie d’Apple ni par les contrats AppleCare, mais elles pourraient être couvertes par la garantie de réparation du fournisseur. Le programme de réparation en libre-service donne accès aux pièces, aux outils et aux manuels de réparation Apple authentiques afin que les clients expérimentés dans la réparation d’appareils électroniques puissent effectuer eux-mêmes leurs réparations hors garantie. Le programme de réparation en libre-service est actuellement offert aux États-Unis pour les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13 et pour iPhone SE (3e génération).

 

Historique des pièces et des réparations

Sur un iPhone 11 ou les modèles ultérieurs, sauf l’iPhone SE (2e et 3e génération), utilisant iOS 15.2 et versions ultérieures, vous pouvez accéder à Réglages > Général > Informations pour voir l’historique des pièces et réparations de votre iPhone. Vous pouvez également savoir si l’écran a été remplacé. Si la réparation a été effectuée avec des pièces et des processus Apple authentiques, le message « Pièce Apple authentique » s’affichera à côté d’Écran.

 

Un message Pièce inconnue  s’affichera si l’installation de l’écran est incomplète ou si l’écran :

  • a été remplacé par un écran qui n’est pas une pièce d’origine;
  • a déjà été utilisée ou installée sur un autre iPhone;
  • ne fonctionne pas comme prévu.

Le message « Apple a mis à jour les informations de cet iPhone » pourrait également s’afficher. Cela signifie qu’Apple a mis à jour les informations sur l’appareil associées à cet iPhone à des fins de réparation, d’analyse de sécurité et d’amélioration des futurs produits. 

Ces messages n’affectent pas votre capacité à utiliser votre iPhone.

Apprenez-en davantage sur Historique des pièces et réparations d’iPhone.

Avez les versions d’iOS antérieures à iOS 15.2, vous verrez un message important concernant l’écran plutôt qu’un message Pièce inconnue.

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