Que faire si iTunes détecte un logiciel Bluetooth incompatible sur votre ordinateur
Certains logiciels Bluetooth trop anciens ne sont pas compatibles avec iTunes sous Windows.
Si vous disposez d’un logiciel Bluetooth trop ancien, le message d’alerte « iTunes a détecté un logiciel Bluetooth incompatible sur votre ordinateur et risque de ne pas s’exécuter correctement » peut s’afficher. Si vous ne supprimez pas le logiciel à l’origine du conflit, iTunes ne pourra pas s’ouvrir ou s’exécuter correctement.
Pour rechercher et supprimer les logiciels Bluetooth conflictuels, suivez ces étapes :
Téléchargez Autoruns pour Windows de Microsoft.
Recherchez le dossier compressé
Autoruns.zip
sur votre ordinateur et ouvrez-le.Après avoir vérifié le contenu et la licence, déplacez le fichier
Autoruns.exe
sur votre bureau.Ouvrez le fichier
Autoruns.exe
.Cliquez sur l’onglet Connexion.
À partir du menu Options, sélectionnez Masquer les entrées Microsoft.
Dans la colonne Chemin d’accès à l’image, recherchez le fichier
bttray.exe
.Si le logiciel
bttray.exe
apparaît, contactez le fabricant de votre accessoire Bluetooth afin de vérifier si ce logiciel est nécessaire pour votre ordinateur. Autrement, demandez de l’aide pour le supprimer.Si le fichier
bttray.exe
est nécessaire, à partir du même emplacement quebttray.exe
, recherchez le fichierBtITunesPlugin.exe
et renommez-leOld_BtITunesPlugin.exe
.
Contactez le fabricant de votre accessoire Bluetooth pour obtenir une aide supplémentaire.
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