Si une alerte « L’accessoire n’est peut-être pas pris en charge. » s’affiche sur votre appareil Apple
Cette alerte peut s’afficher lorsque votre accessoire est endommagé, qu’il n’est pas certifié Apple ou pas pris en charge par votre appareil, ou encore lorsque le port de votre appareil est endommagé ou sale. Découvrez la marche à suivre.
Installez la dernière version d’iOS
Certains accessoires peuvent nécessiter la dernière version d’iOS. Assurez-vous que vous effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iOS.
Vérifier que l’accessoire est compatible
S’il s’agit de la première fois que vous utilisez l’accessoire, assurez-vous qu’il fonctionne avec votre appareil. Certains accessoires fonctionnent uniquement avec certains modèles d’iPhone, d’iPad ou d’iPod touch. En cas de doute, contactez le fabricant.
Vérifier les connexions
Débranchez et rebranchez l’accessoire pour effacer l’alerte. Si l’alerte continue à s’afficher, vérifiez les connecteurs de l’accessoire et de votre appareil afin de détecter l’éventuelle présence de dommage ou de débris. Si nécessaire, retirez délicatement les débris et nettoyez les connecteurs de votre appareil.
En savoir plus
Si cette alerte s’affiche alors qu’aucun accessoire n’est connecté, communiquez avec l’assistance Apple.
Découvrez ce qu’il faut faire si votre appareil ne se charge pas.
