Procédure à suivre après la modification de votre identifiant Apple ou de votre mot de passe

Après avoir modifié votre identifiant Apple ou votre mot de passe, vous devrez peut-être mettre à jour les informations de connexion aux services Apple que vous utilisez.

Reportez-vous à la liste ci-dessous pour vous assurer que vos informations de connexion ont bien été mises à jour auprès de chaque magasin ou service que vous utilisez. Vous pouvez effectuer cette procédure sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV.

Dans certains cas, votre identifiant Apple ou votre mot de passe peut être mis à jour lors de votre prochaine connexion au magasin ou au service en question. Toutefois, si vous utilisez des services donnés afin de partager des informations ou de communiquer avec d’autres personnes, il est recommandé de mettre immédiatement à jour votre identifiant Apple ou votre mot de passe.

Programmes Apple Developer

Vous n’avez aucune démarche à effectuer. Dans les 24 heures suivant la modification de votre identifiant Apple ou de votre mot de passe, cette dernière est automatiquement prise en compte par les programmes Apple Developer.

Apple Store en ligne

Mettez à jour votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac et PC.

iPhone, iPad et iPod touch

Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes et App Store. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iTunes et App Store.

  • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, touchez ce dernier, puis Se déconnecter. Saisissez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Mac doté d’OS X Mountain Lion ou version ultérieure, ou PC Windows

  1. Accédez au site Web d’Apple.
  2. Cliquez sur Icône d’un panier d’achats, puis sur Icône d’engrenage Compte.
  3. Dans la section Réglages du compte, cliquez sur Identifiant Apple et mot de passe.
  4. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Services des boutiques Apple Store

Lorsque vous faites une réservation Genius Bar, Atelier, Entreprises ou Joint Venture, vous êtes invité à vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. 

Site Web de l’assistance Apple et communautés d’assistance Apple

Accédez au site Web de l’assistance Apple.

  • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour lors de la prochaine utilisation d’une fonctionnalité du site nécessitant l’ouverture d’une session. Vous serez notamment invité à vous connecter pour consulter un dossier en cours de traitement.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, cliquez sur Se déconnecter, puis de nouveau sur Se déconnecter pour confirmer votre choix. La prochaine fois que vous vous connecterez pour utiliser une fonctionnalité de ce site, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Accédez aux communautés d’assistance Apple.

  • Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, cliquez sur Se déconnecter, puis sur Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

FaceTime

Mettez à jour votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad, iPod touch et Mac.

iPhone, iPad et iPod touch

Accédez à Réglages > FaceTime.

  • Si vous n’êtes pas connecté sur votre iPhone ou votre iPod touch, touchez « Utiliser votre identifiant Apple pour FaceTime » et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. Sur votre iPad, saisissez simplement votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, touchez ce dernier, puis Se déconnecter. Sur votre iPhone ou votre iPod touch, touchez « Utiliser votre identifiant Apple pour FaceTime » et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour pour vous connecter. Sur votre iPad, saisissez simplement votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Mac doté d’OS X Mountain Lion ou version ultérieure

  1. Ouvrez l’app FaceTime.
  2. Sélectionnez FaceTime > Préférences.
    • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
    • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez ce dernier et cliquez sur Se déconnecter. Ensuite, cliquez à nouveau sur Se déconnecter lorsque vous serez invité à confirmer votre choix, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

iCloud

Mettez à jour votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC et Apple TV.

iPhone, iPad et iPod touch

Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, accédez à Réglages > [votre nom]. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iCloud.

  • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. Les données contenues dans iCloud s’affichent automatiquement sur votre appareil après votre connexion.
  • Si vous êtes toujours connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple :
    1. Faites défiler la page vers le bas et touchez Se déconnecter, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe. Vos données seront conservées dans iCloud et mises à jour sur votre appareil lors de votre prochaine connexion à iCloud.
    2. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. 

Si vous avez modifié l’adresse courriel associée à votre identifiant Apple* avant de vous déconnecter d’iCloud, mais que votre appareil vous invite de manière répétée à saisir le mot de passe de votre ancien identifiant Apple, vous pouvez modifier temporairement votre identifiant Apple pour vous connecter.

Mac

Si vous utilisez macOS Catalina, choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, cliquez sur Identifiant Apple, puis sur iCloud. Si vous utilisez macOS Mojave ou une version antérieure, choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur iCloud.

  • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. Les données contenues dans iCloud s’affichent automatiquement sur votre appareil après votre connexion.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple :
    1. Cliquez sur Se déconnecter. Selon les options activées dans iCloud, vous pouvez être invité à copier vos données iCloud (données des applications Contacts, Calendrier, Rappels, Signets et Flux de photos) ou à supprimer ces dernières de votre Mac. Vos données seront conservées dans iCloud et mises à jour sur votre appareil lors de votre prochaine connexion à iCloud.
    2. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour pour vous connecter. 

PC Windows

Ouvrez iCloud pour Windows et cliquez sur Se déconnecter.

  • Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe mis à jour. Les données contenues dans iCloud s’affichent automatiquement sur votre appareil après votre connexion. 
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple :
    1. Cliquez sur Se déconnecter. Selon les options activées dans iCloud, vous pouvez être invité à copier vos données iCloud (données des applications Contacts, Calendrier, Rappels, Signets et Flux de photos) ou à supprimer ces dernières de votre PC. Cliquez sur Supprimer. Vos données seront conservées dans iCloud et mises à jour sur votre appareil lors de votre prochaine connexion à iCloud.
    2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe mis à jour.

Apple TV

Pour lire du contenu provenant de votre Mac ou PC sur une Apple TV HD, accédez à Réglages > Comptes > iCloud. Sur une Apple TV (3ᵉ génération ou modèle antérieur), accédez à Réglages > iCloud.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Se connecter. Vous êtes alors invité à vous connecter à l’aide de l’identifiant Apple que vous avez saisi dans l’iTunes Store. Si vous utilisez le même identifiant Apple dans iCloud et l’iTunes Store, sélectionnez Oui.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Se déconnecter, puis Se connecter. Vous êtes alors invité à vous connecter à l’aide de l’identifiant Apple que vous avez saisi dans l’iTunes Store. Si vous utilisez le même identifiant Apple dans iCloud et l’iTunes Store, sélectionnez Oui.

App Store, Books Store et iTunes Store

Mettez à jour votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV ou PC Windows. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou d’une version antérieure, iTunes inclut iTunes Genius, Partage à domicile iTunes, iTunes Match, iTunes Store et iTunes U. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez Apple Music, Apple TV ou Apple Podcasts au lieu d’iTunes.

iPhone, iPad et iPod touch

Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes et App Store. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iTunes et App Store.

  • Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, touchez ce dernier, puis Se déconnecter. Saisissez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Mac

Sur un Mac doté de MacOS Catalina, ouvrez Apple Music, Apple TV ou Apple Podcasts.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Compte > Se connecter, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Compte > Se déconnecter, puis Compte > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. 

Sur un Mac doté de MacOS Mojave ou d’une version antérieure, ouvrez iTunes.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Compte > Se connecter, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Compte > Se déconnecter, puis Compte > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. 

Ouvrez Apple Books.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Store > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Store > Se déconnecter, puis Store > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Ouvrez l’App Store.

  • Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Store > Se déconnecter, puis Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Apple TV

Sur une Apple TV HD, accédez à Réglages > Comptes > iTunes et App Store. Sur une Apple TV (3ᵉ génération ou version antérieure), accédez à Réglages > iTunes Store.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Se connecter, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Se déconnecter, puis Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Pour activer le partage à domicile sur une Apple TV HD, accédez à Réglages > Comptes > Partage à domicile. Sur une Apple TV (3ᵉ génération ou version antérieure), accédez à Réglages > Ordinateurs. Sélectionnez ensuite Désactiver le partage à domicile. Lorsque vous êtes invité à confirmer votre choix, choisissez Désactiver. Choisissez ensuite Activer le partage à domicile, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Téléviseur intelligent ou appareil multimédia de diffusion en continu

Ouvrez Apple Music, Apple TV ou Apple Podcasts.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Réglages, puis Compte > Se connecter. 
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Réglages, puis Compte > Se déconnecter. Sélectionnez ensuite Réglages, puis Compte > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. 

PC Windows

Ouvrez iTunes.

  • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Compte > Se connecter, puis saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, sélectionnez Compte > Se déconnecter, puis Compte > Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Travailler chez Apple

Accédez à la page Travailler chez Apple et cliquez sur Mon profil.

  • Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, cliquez sur Se déconnecter, puis sur Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Messages

Après que vous aurez mis à jour votre identifiant Apple, ce dernier sera utilisé pour envoyer des messages à vos amis. Les anciens messages ne sont pas supprimés.

iPhone, iPad et iPod touch

Accédez à Réglages > Messages, puis touchez Envoi et réception.

  • Si vous n’êtes pas connecté sur votre iPhone ou iPod touch, touchez « Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage » et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour. Sur votre iPad, saisissez simplement votre identifiant Apple ou votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, touchez ce dernier, puis Se déconnecter. Sur votre iPhone ou iPod touch, touchez « Utiliser votre identifiant Apple pour iMessage » et saisissez votre identifiant Apple ou votre mot de passe mis à jour. Sur votre iPad, saisissez simplement votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

Mac doté d’OS X Mountain Lion ou version ultérieure

Ouvrez l’app Messages, choisissez Messages > Préférences, cliquez sur l’onglet Comptes, puis sélectionnez votre identifiant Apple dans la liste de comptes.

  • Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe mis à jour.
  • Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, cliquez sur Se déconnecter, puis cliquez de nouveau sur Se déconnecter lorsque vous serez invité à confirmer votre choix. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe mis à jour.

Programme d’achat en volume

Si vous avez modifié votre identifiant Apple ou votre mot de passe et si vous bénéficiez du programme d’achat en volume, contactez l’assistance Apple. Le fait de modifier votre identifiant Apple ou votre mot de passe vous empêche de vous connecter à votre compte d’achat, d’effectuer des achats et d’accéder à ceux effectués antérieurement.

FaceTime n’est pas disponible dans tous les pays et toutes les régions.

* En Chine continentale et en Inde, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone comme identifiant Apple.

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