Rechercher des informations sur votre garantie ou votre contrat AppleCare

Vérifiez que votre appareil est couvert et consultez les types de réparations et d’assistance inclus dans votre couverture. Sinon, recherchez votre numéro de contrat, votre preuve d’achat et la date d’expiration.

Vérifier la couverture d’un appareil par un contrat AppleCare ou la garantie limitée d’Apple

  1. Accédez à checkcoverage.apple.com
  2. Entrez le numéro de série de l’appareil.
  3. Suivez les directives à l’écran.

Vous pouvez également vous rendre sur mysupport.apple.com pour déterminer si votre appareil est couvert. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple, puis choisissez votre appareil. Découvrez la marche à suivre si les informations sont incorrectes ou si votre contrat AppleCare ne s’affiche pas.

Détails de votre couverture

  1. Rendez-vous sur mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur l’assistance à laquelle vous êtes admissible, y compris les réparations matérielles et l’assistance technique.

Vous pouvez également consulter les détails de la couverture dans l’app Réglages de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’app Réglages.
  2. Touchez Général.
  3. Touchez Informations.
  4. Touchez le nom de votre contrat AppleCare. Si votre contrat AppleCare ne s’affiche pas, touchez Garantie limitée ou Couverture expirée pour obtenir plus d’informations.

Date d’expiration de votre couverture

  1. Rendez-vous sur mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. La date d’expiration est répertoriée avec les autres informations sur votre couverture.

Obtenir le numéro de contrat ou de la preuve de couverture

  1. Rendez-vous sur mysupport.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  3. Sélectionnez votre appareil. 
  4. Cliquez sur Afficher la preuve de couverture. Si votre preuve de couverture ne s’affiche pas, vérifiez que vous avez configuré votre identifiant Apple avec l’identification à deux facteurs.
Date de publication: