Utiliser Diagnostic Apple pour tester votre Mac

Diagnostic Apple, auparavant appelé Apple Hardware Test, peut rechercher d’éventuels problèmes matériels sur votre Mac.

Si vous soupçonnez un problème matériel sur votre Mac, vous pouvez utiliser Diagnostic Apple pour déterminer quel composant matériel pourrait faire défaut. Diagnostic Apple suggère également des solutions et vous aide à contacter l’assistance Apple si vous avez besoin d’aide.

Préparer votre Mac

  1. Éteignez votre Mac.
  2. Déconnectez tous les périphériques externes, à l’exception du clavier, de la souris, de l’écran, de la connexion Ethernet (le cas échéant) et du branchement à la prise CA.
  3. Assurez-vous que votre Mac est installé sur une surface dure, plane et stable, et qu’il est correctement ventilé.

 


Démarrer Diagnostic Apple

Déterminez si vous utilisez un Mac doté d’une puce Apple, puis suivez les étapes appropriées :

Puce Apple

  1. Allumez votre Mac et continuez d’appuyer sur le bouton d’alimentation pendant le démarrage de votre Mac.
  2. Relâchez le bouton lorsque la fenêtre des options de démarrage s’affiche, avec une icône d’engrenage appelée Options.
  3. Appuyez sur les touches Commande (⌘) + D de votre clavier.

Processeur Intel

  1. Allumez votre Mac, puis maintenez la touche D de votre clavier enfoncée pendant le démarrage de votre Mac. 
  2. Relâchez la touche lorsqu’une barre de progression s’affiche ou lorsque vous devez choisir une langue.

 


Afficher les résultats du test

Diagnostic Apple affiche une barre de progression pendant la vérification de votre Mac :

Barre de progression de l’exécution de Diagnostic Apple dans macOS

Une fois le test terminé, Diagnostic Apple affiche les résultats, y compris un ou plusieurs codes de référence. Apprenez-en davantage sur les codes de référence de Diagnostic Apple.

Résultats du diagnostic de macOS. Aucun problème détecté.

Pour recommencer le test, cliquez sur « Run the test again » (Effectuer de nouveau le test) ou appuyez sur les touches Commande + R.

Pour redémarrer votre Mac, cliquez sur Restart (Redémarrer) ou appuyez sur la touche R.

Pour l’arrêter, cliquez sur Shut Down (Éteindre) ou appuyez sur la touche S.

Pour obtenir des renseignements sur vos options de service et d’assistance, assurez-vous que votre Mac est connecté à Internet, puis cliquez sur « Get started » (Démarrer) ou appuyez sur les touches Commande + G. Votre Mac redémarrera et affichera une page Web contenant d’autres renseignements. Lorsque vous avez terminé, choisissez Redémarrer ou Éteindre dans le menu Apple.


En savoir plus

Sur un Mac à processeur Intel, si vous ne pouvez pas démarrer Diagnostic Apple à l’aide de la touche D, essayez les solutions ci-dessous :

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