Transférer votre contrat AppleCare
Si vous vendez ou cédez votre appareil, il est possible que vous puissiez transférer votre contrat AppleCare au nouveau propriétaire.
Transférer votre contrat AppleCare à un nouveau propriétaire
Connectez-vous à Mon assistance pour obtenir le numéro de contrat AppleCare, le numéro de série de l’appareil et la preuve de couverture du contrat AppleCare.
Recherchez le reçu de vente d’origine de l’appareil.
Obtenez le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire.
Pour certains types de contrat AppleCare et dans certains pays ou certaines régions, il est possible que vous ne puissiez pas transférer un contrat AppleCare à un nouveau propriétaire. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales applicables du contrat AppleCare. Si vous ne savez pas quel contrat vous avez, consultez votre couverture.
Si vous payez mensuellement ou annuellement
Si vous effectuez des paiements mensuels ou annuels* pour votre contrat AppleCare et que votre contrat est déjà lié à un identifiant Apple, il ne peut pas être transféré à un nouveau propriétaire.
* Dans certains pays et certaines régions, vous pourriez avoir l’option de payer votre contrat AppleCare mensuellement ou annuellement. Cette option n’est pas offerte pour tous les contrats AppleCare ni dans tous les pays et toutes les régions.
Si vous recevez un appareil de remplacement
Si nous remplaçons votre appareil (au lieu de le réparer), le contrat est automatiquement transféré au nouvel appareil. Si le transfert de couverture n’est pas possible, nous vous proposerons d’autres options.
