Transfert de votre contrat AppleCare

Si vous vendez ou donnez votre appareil et que vous souhaitez transférer votre contrat AppleCare au nouveau propriétaire, contactez l'assistance Apple.

Transférer votre contrat AppleCare à un nouveau propriétaire

  1. Connectez-vous à Mon assistance pour obtenir le numéro d'accord AppleCare, le numéro de série de l'appareil et la preuve de couverture du contrat AppleCare.
  2. Recherchez le reçu de vente d'origine de l'appareil.
  3. Obtenez le nom, l'adresse, l'adresse de courriel et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire.
  4. Communiquez avec l’assistance Apple.

Dans certains pays et régions, vous ne pouvez pas transférer un contrat AppleCare à un nouveau propriétaire. Pour connaître tous les détails, consultez les Conditions générales.

Si vous payez mensuellement

Si vous effectuez des paiements mensuels pour votre contrat AppleCare, le contrat est lié à votre identifiant Apple et ne peut pas être transféré à un nouveau propriétaire.

Si vous recevez un appareil de remplacement

Si nous remplaçons votre appareil (au lieu de le réparer), le contrat est automatiquement transféré au nouvel appareil. Si ce transfert de couverture ne s’avère pas possible, d’autres options vous sont proposées.

Renseignements supplémentaires

Date de publication: