Rechercher des informations sur votre garantie ou votre contrat AppleCare
Vérifiez que votre appareil est couvert et consultez les types de réparations et d’assistance inclus dans votre couverture. Sinon, recherchez votre numéro de contrat, votre preuve d’achat et la date d’expiration.
Vérifier la couverture d’un appareil par un contrat AppleCare ou la garantie limitée d’Apple
Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garanties, puis touchez votre appareil.
Sur votre Mac, cliquez sur le menu Apple dans le coin de votre écran. Sélectionnez Réglages système > Général > AppleCare et garanties.
Accédez à la page checkcoverage.apple.com, puis saisissez le numéro de série de votre appareil. Ensuite, suivez les instructions à l’écran.
Vous pouvez également vous rendre sur mysupport.apple.com Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple, puis choisissez votre appareil. Découvrez la marche à suivre si les informations sont incorrectes ou si votre contrat AppleCare ne s’affiche pas.
Consulter les inclusions et la date d’expiration de votre couverture
Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garanties, puis touchez votre appareil.
Sur votre Mac, cliquez sur le menu Apple dans le coin de votre écran. Sélectionnez Réglages système > Général > AppleCare et garanties.
Accédez à la page mysupport.apple.com, puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Choisissez ensuite votre appareil pour consulter les détails de l’assistance à laquelle vous avez droit, y compris les réparations matérielles et l’assistance technique.
Obtenir le numéro de contrat ou de la preuve de couverture
Rendez-vous sur mysupport.apple.com.
Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
Sélectionnez votre appareil.
Cliquez sur Afficher la preuve de couverture. Si votre preuve de couverture ne s’affiche pas, vérifiez que vous avez configuré votre identifiant Apple avec l’identification à deux facteurs.
