S’il vous est demandé de confirmer votre identifiant Apple
Lorsque vous communiquez avec l’assistance Apple, vous pourriez devoir confirmer votre identifiant Apple pour des raisons de sécurité.
Si vous communiquez avec Apple, vous pourriez devoir confirmer votre identifiant Apple de l’une des façons suivantes :
Recevoir et confirmer une notification d’identifiant Apple envoyée à votre appareil.
Générer un NIP d’assistance temporaire sur votre appareil.
La confirmation de votre identifiant Apple permet à Apple d’accéder aux numéros de série de votre appareil et aux informations de compte limitées associées à votre identifiant Apple afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Apple ne vous demandera jamais le mot de passe de votre identifiant Apple, vos codes de vérification, votre clé de sécurité, ni aucun autre renseignement de sécurité de votre compte.
Réception d’une notification d’identifiant Apple
Apple pourrait envoyer une notification à votre appareil associé à cet identifiant Apple :
Touchez simplement Confirmer pour confirmer l’identifiant Apple sur votre appareil.
Si votre appareil n’est pas protégé par un code d’accès, vous pourriez devoir entrer le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
Un message est également envoyé à l’adresse courriel associée à votre identifiant Apple, que votre identifiant Apple ait été confirmé avec succès ou non.
Si vous recevez une notification vous demandant de confirmer votre identifiant Apple, mais que vous n’êtes pas en train de demander de l’assistance à Apple, touchez Ne pas confirmer.
Générer un NIP d’assistance temporaire
Vous pouvez également générer un NIP d’assistance temporaire pour confirmer votre identifiant Apple.
Connectez-vous pour appleid.apple.com.
Si on vous le demande, saisissez le code de vérification qui est envoyé à votre appareil de confiance.
Faites défiler l’écran vers le bas et touchez NIP d’assistance. Ensuite, touchez Générer un NIP.
Quand Apple demande votre NIP d’assistance, saisissez le numéro à quatre chiffres.
Votre NIP est instantanément généré et s’affiche dans une fenêtre contextuelle indiquant également l’heure d’expiration du code. Les NIP que vous générez ne sont utilisables qu’une seule fois.
