Contacter un fournisseur tiers
La meilleure source d’aide pour un produit qui n’est pas fabriqué par Apple (un produit tiers) est l’entreprise ou la personne qui l’a fabriqué – soit son fournisseur ou son développeur.
Trouver les coordonnées du fournisseur
Pour trouver les coordonnées du fournisseur ou du développeur d’un produit, visitez son site Web ou recherchez sur le Web son nom ou le nom de son produit.
Si vous ne savez pas qui a fabriqué le produit :
Si c’est une app, vous pouvez la trouver sur l’App Store, qui affichera le nom du développeur et où obtenir de l’aide. Vous pouvez également ouvrir l’app et rechercher les coordonnées dans ses menus et ses réglages. Si l’app est installée sur votre Mac, vous pouvez la sélectionner dans le Finder, puis appuyer sur Commande-I pour ouvrir une fenêtre d’information qui pourrait également indiquer qui l’a créée.
S’il s’agit d’un accessoire ou d’un autre appareil, vous pouvez communiquer avec l’établissement où l’achat a été effectué pour obtenir de l’aide afin d’identifier le fabricant.
Trouver plus de produits tiers
Trouvez des apps à l’aide de l’app App Store, disponible sur Mac, iPhone, iPad, iPod touch et Apple TV.
Trouvez des accessoires et d’autres appareils sur le site Web d’Apple ou rendez-vous dans un Apple Store ou chez un revendeur agréé Apple.
Trouvez des produits Microsoft sur le site Web de Microsoft et l’App Store.
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