Obtenir une réparation pour votre produit Apple après l’expiration de la garantie

Les gens qui ont un iPhone, un iPad, un iPod, un Mac ou une Apple TV peuvent obtenir une réparation et des pièces de rechange auprès de fournisseurs de services Apple, y compris les boutiques Apple Store et les fournisseurs de réparation indépendants, à compter de la date à laquelle le modèle de produit a été fourni pour la dernière fois par Apple à des fins de distribution, ou plus longtemps, sous réserve de la disponibilité des stocks, ou conformément aux lois applicables. Apple n’assure plus les réparations matérielles pour certains produits dont la technologie est devenue obsolète. Des mises à jour continues du SE sont effectuées sur votre appareil qui est soutenu par un réseau de plus de 5 000 centres de réparation certifiés Apple sur lesquels vous pouvez compter en cas de problème.

Les appareils Apple sont conçus pour durer longtemps. Ils sont fabriqués à partir de matériaux durables qui sont longuement testés dans notre laboratoire de test de la fiabilité. Plus vous utilisez votre appareil longtemps, meilleur c’est pour la planète. Pour en savoir plus sur Apple et l’environnement, accédez à www.apple.com/ca/fr/environment.

 

Le terme « anciens produits » désigne les produits dont la fin de commercialisation remonte à une date comprise entre cinq et sept ans.

Pour les produits achetés en France, consultez le document Garantie légale du vendeur et les pièces détachées. Les gens qui ont acheté de nouveaux produits iPhone ou ordinateurs Mac après le 31 décembre 2020 en France peuvent obtenir une réparation et des pièces de rechange auprès d’Apple ou de fournisseurs de services Apple pendant sept ans à compter de la date à laquelle le modèle de produit a été fourni pour la dernière fois par Apple à des fins de distribution en France.

Le terme « produits obsolètes » désigne les produits dont la fin de la vente remonte à plus de sept ans. Les produits Beats Monster sont considérés comme obsolètes, peu importe leur date d’achat. Apple n’effectue plus de réparations matérielles sur les produits obsolètes, sans aucune exception. Les fournisseurs de services ne peuvent pas commander de pièces détachées pour les produits obsolètes.

Anciens produits Mac dans le monde entier

    

Portables Mac

  • MacBook Air (11 po, mi-2013)
  • MacBook Air (11 pouces, début 2014)
  • MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
  • MacBook Air (13 pouces, début 2014)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pouces, début 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pouces, début 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pouces, mi-2014)
  • MacBook Pro (Retina, 15 po, mi-2014)

Ordinateurs de bureau Mac

  • iMac (21,5 pouces, mi-2011)
  • iMac (21,5 pouces, fin 2012)
  • iMac (27 pouces, fin 2012)
  • iMac (21,5 pouces, début 2013)
  • iMac (21,5 pouces, fin 2013)
  • iMac (27 pouces, fin 2013)
  • iMac (21,5 pouces, mi-2014)
  • iMac (Retina 5K, 27 pouces, fin 2014)
  • iMac (Retina 5K, 27 pouces, mi-2015)
  • Mac mini (fin 2012)
  • Mac mini Server (mi-2011)
  • Mac mini Server (mi-2010)
  • Mac mini Server (fin 2012)
  • Mac Pro (mi-2012)

Périphériques

  • AirPort Express 802.11n (1ʳᵉ génération)

Produits Mac obsolètes dans le monde entier

    

Portables Mac

  • iBook
  • iBook (800 MHz, 32 VRAM)
  • iBook (900 MHz, 32 VRAM)
  • iBook (14,1 LCD)
  • iBook (14,1 LCD, 900 MHz, 32 VRAM)
  • iBook (14,1 LCD, 16 VRAM)
  • iBook (14,1 LCD, 32 VRAM)
  • iBook (16 VRAM)
  • iBook (opaque, 16 VRAM)
  • iBook (32 VRAM)
  • iBook édition spéciale (FireWire)
  • iBook (double USB)
  • iBook (FireWire)
  • iBook (fin 2001)
  • iBook G4 [original]
  • iBook G4 (début 2004)
  • iBook G4 (12 pouces, fin 2004)
  • iBook G4 (14 pouces)
  • iBook G4 (14 pouces, début 2004)
  • iBook G4 (14 pouces, fin 2004)
  • iBook G4 (12 pouces, mi-2005)
  • iBook G4 (14 pouces, mi-2005)
  • iMac (20 pouces, mi-2009)
  • iMac (21,5 pouces, mi-2011)
  • MacBook (13 pouces)
  • MacBook (13 pouces, fin 2006)
  • MacBook (13 pouces, mi-2007)
  • MacBook (13 pouces, fin 2007)
  • MacBook (13 pouces, début 2008)
  • MacBook (13 pouces, fin 2008)
  • MacBook (13 pouces, aluminium, fin 2008)
  • MacBook (13 pouces, début 2009)
  • MacBook (13 pouces, mi-2009)
  • MacBook (13 pouces, fin 2009)
  • MacBook (13 pouces, mi-2010)
  • MacBook Air [original]
  • MacBook Air (fin 2008)
  • MacBook Air (mi-2009)
  • MacBook Air (11 pouces, fin 2010)
  • MacBook Air (13 pouces, fin 2010)
  • MacBook Air (11 pouces, mi-2011)
  • MacBook Air (13 pouces, mi-2011)
  • MacBook Air (11 pouces, mi-2012)
  • MacBook Air (13 pouces, mi-2012)
  • MacBook Air (11 pouces, mi-2013)
  • MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
  • MacBook Pro (13 pouces, mi-2010)
  • MacBook Pro (13 pouces, début 2011)
  • MacBook Pro (15 pouces, début 2011)
  • MacBook Pro (17 pouces, début 2011)
  • MacBook Pro [original]
  • MacBook Pro (13 pouces, mi-2009)
  • MacBook Pro (15 pouces, brillant)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2,53 GHz, mi-2009)
  • MacBook Pro (15 pouces, mi-2009)
  • MacBook Pro (15 pouces, 2,4/2,2 GHz)
  • MacBook Pro (15 pouces, Core 2 Duo)
  • MacBook Pro (15 pouces, début 2008)
  • MacBook Pro (15 pouces, fin 2008)
  • MacBook Pro (15 pouces, mi-2010)
  • MacBook Pro (17 pouces)
  • MacBook Pro (17 pouces, Core 2 Duo)
  • MacBook Pro (17 pouces, 2,4 GHz)
  • MacBook Pro (17 pouces, début 2008)
  • MacBook Pro (17 pouces, fin 2008)
  • MacBook Pro (17 pouces, début 2009)
  • MacBook Pro (17 pouces, mi-2009)
  • MacBook Pro (17 pouces, mi-2010)
  • MacBook Pro (13 pouces, fin 2011)
  • MacBook Pro (15 pouces, fin 2011)
  • MacBook Pro (17 pouces, fin 2011)
  • MacBook Pro (15 pouces, mi-2012)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2012)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pouces, fin 2012)
  • PowerBook 100 à PowerBook 540c (tous les modèles)
  • PowerBook 1400 (tous les modèles)
  • PowerBook 2400 à 5300cs (tous les modèles)
  • PowerBook Duo Dock (tous les modèles)
  • PowerBook Duo (tous les modèles)
  • PowerBook (FireWire)
  • PowerBook G3
  • PowerBook G3 (clavier bronze)
  • PowerBook G3 Series
  • PowerBook G4
  • PowerBook G4 (DVI)
  • PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)
  • PowerBook G4 (1 GHz/867 MHz)
  • PowerBook G4 (12 pouces)
  • PowerBook G4 (12 pouces, 1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (12 pouces DVI)
  • PowerBook G4 (15 pouces, 1,5/1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pouces, 1,67/1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pouces, FW800)
  • PowerBook G4 (17 pouces)
  • PowerBook G4 (17 pouces, 1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (17 pouces, 1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pouces, 1,67/1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (17 pouces, 1,67 GHz)
  • PowerBook G4 (12 pouces, 1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pouces, double couche SD)
  • PowerBook G4 (17 pouces, double couche SD)

Ordinateurs de bureau Mac

  • Apple I
  • Apple II (tous les modèles)
  • Apple III
  • Apple Network Server (tous les modèles)
  • Apple Workgroup Server (tous les modèles)
  • eMac [original]
  • eMac (processeurs graphiques ATI)
  • eMac (USB 2.0)
  • eMac (2005)
  • iMac (233 MHz)
  • iMac (266/333 MHz)
  • iMac (350 MHz)
  • iMac G5 (17 pouces)
  • iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (17 pouces)
  • iMac G5 (20 pouces)
  • iMac G5 avec capteur de lumière ambiante (20 pouces)
  • iMac 400 MHz DV
  • iMac 400 MHz DV (édition spéciale)
  • iMac (écran plat)
  • iMac (17 pouces, écran plat)
  • iMac (17 pouces, écran plat, 1 GHz)
  • iMac (été 2000)
  • iMac (été 2000) DV
  • iMac (été 2000) DV édition spéciale
  • iMac (été 2001)
  • iMac (début 2001)
  • iMac (écran plat 2003)
  • iMac (USB 2.0)
  • iMac G5 (17 pouces, iSight)
  • iMac (17 pouces, début 2006)
  • iMac (17 pouces, mi-2006)
  • iMac (17 pouces, fin 2006)
  • iMac (17 pouces, fin 2006, CD)
  • iMac (20 pouces, début 2006)
  • iMac (20 pouces, fin 2006)
  • iMac (20 pouces, mi-2007)
  • iMac (20 pouces, début 2008)
  • iMac (20 pouces, début 2009)
  • iMac (21,5 pouces, fin 2009)
  • iMac (21,5 pouces, mi-2010)
  • iMac (21,5 pouces, fin 2011)
  • iMac (24 pouces)
  • iMac (24 pouces, mi-2007)
  • iMac (24 pouces, début 2008)
  • iMac (24 pouces, début 2009)
  • iMac (27 pouces, fin 2009)
  • iMac (27 pouces, mi-2010)
  • iMac (27 pouces, mi-2011)
  • iMac G5 (20 pouces, iSight)
  • Lisa
  • Lisa 2
  • Mac mini [original]
  • Mac mini (fin 2005)
  • Mac mini (début 2006)
  • Mac mini (fin 2006)
  • Mac mini (mi-2007)
  • Mac mini (début 2009)
  • Mac mini (fin 2009)
  • Mac mini (mi-2010)
  • Mac mini (mi-2011)
  • Mac Pro
  • Mac Pro (début 2008)
  • Mac Pro (début 2009)
  • Mac Pro (mi-2010)
  • Macintosh 128K/512K/512Ke
  • Macintosh Centris (tous les modèles)
  • Macintosh Classic, Macintosh Classic II
  • Macintosh Color Classic/Color Classic II
  • Macintosh II (tous les modèles)
  • Macintosh LC (tous les modèles)
  • Macintosh Plus
  • Macintosh Portable
  • Macintosh Quadra (tous les modèles)
  • Macintosh Quadra/Centris (tous les modèles)
  • Macintosh SE (tous les modèles)
  • Macintosh Server G3
  • Macintosh Server G3 (bleu et blanc)
  • Macintosh Server G4 (son numérique)
  • Macintosh Server G4 (QuickSilver)
  • Macintosh Server G4 (portes de lecteur miroirs)
  • Macintosh Server G4 (carte graphique AGP)
  • Macintosh Server G4 (Gigabit Ethernet)
  • Macintosh Server G4 (QuickSilver 2002)
  • Macintosh XL
  • Performa (tous les modèles)
  • Power Mac G4 (carte graphique AGP)
  • Power Mac G4 (Gigabit Ethernet)
  • Power Mac G4 (carte graphique PCI)
  • Power Mac G4 (son numérique)
  • Power Mac G4 (QuickSilver)
  • Power Mac G4 (QuickSilver 2002)
  • Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED)
  • Power Mac G4 (FW 800)
  • Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs)
  • Power Mac G4 (portes de lecteur miroirs 2003)
  • Power Mac G4 Cube
  • Power Mac G5 [original]
  • Power Mac G5 (juin 2004)
  • Power Mac G5 (fin 2004)
  • Power Mac G5 (début 2005)
  • Power Mac G5 (fin 2005)
  • Power Macintosh 4400 à 9600 (tous les modèles)
  • Power Macintosh G3 (bleu et blanc)
  • Twentieth Anniversary Macintosh
  • Xserve [original]
  • Xserve (Cluster Node)
  • Xserve G5
  • Xserve G5 (janvier 2005)
  • Xserve RAID
  • Xserve RAID (SFP)
  • Xserve RAID (SFP, fin 2004)
  • Xserve (chargement par fente)
  • Xserve (fin 2006)
  • Xserve (début 2008)
  • Xserve (début 2009)

Périphériques

  • Lecteur de disquettes 1,44 Apple SuperDrive/HDI-20
  • Borne d’accès AirPort (Graphite)
  • Borne d’accès AirPort (double port Ethernet)
  • Carte AirPort
  • AirPort Express [original]
  • Borne d’accès AirPort Extreme (début 2003)
  • AirPort Extreme 802.11n (1ʳᵉ génération)
  • AirPort Extreme 802.11n (2ᵉ génération)
  • AirPort Extreme 802.11n (3ᵉ génération)
  • AirPort Extreme 802.11n (4ᵉ génération)
  • AirPort Extreme 802.11n (5ᵉ génération)
  • AirPort Extreme [original]
  • Lecteur 3,5 Apple; lecteur 5,25 Apple PC
  • Apple Basic Color Monitor
  • Produits CD Apple (tous les modèles)
  • Écran Apple Cinema Display (original)
  • Écran Apple Cinema Display ADC
  • Écran Apple Cinema Display (20 pouces)
  • Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI)
  • Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI)
  • Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI, fin 2005)
  • Écran Apple Cinema Display (20 pouces DVI, début 2007)
  • Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI, fin 2005)
  • Écran Apple Cinema Display (23 pouces DVI, début 2007)
  • Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI)
  • Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI, fin 2005)
  • Écran Apple Cinema Display (30 pouces DVI, début 2007)
  • Écran Apple Cinema HD Display (23 pouces)
  • Écran Apple Cinema HD Display (30 pouces)
  • Clavier Apple Desktop Bus
  • Écran monochrome Apple haute résolution
  • Écran Apple LED Cinema Display (24 pouces)
  • Écran Apple Macintosh Portrait
  • Écran monochrome Apple
  • Écran Apple Multiple Scan (tous les modèles)
  • Apple OneScanner, Apple Color OneScanner
  • Apple Personal Modem
  • Apple Data Modem (tous les modèles)
  • Apple QuickTake (tous les modèles)
  • Claviers Apple standard (tous les modèles)
  • Écran Apple Studio Display 15 pouces (tous les modèles)
  • Écran Apple Studio Display 15 ADC
  • Écran Apple Studio Display 17
  • Écran Apple Studio Display 17 ADC
  • Écran Apple Studio Display 17 LCD
  • Écran Apple Studio Display 21
  • Apple TV (1ʳᵉ génération)
  • Apple TV (2ᵉ génération)
  • AppleColor Monitor (tous les modèles)
  • Écrans AppleVision (tous les modèles)
  • Color StyleWriter (tous les modèles)
  • ColorMonitor II (tous les modèles)
  • Écran ColorSynch (tous les modèles)
  • Lecteur de bandes 4 mm DDS-DC
  • Disk II, Disk III
  • DuoDisk
  • Tape Backup 40SC
  • eMate 300
  • Claviers étendus (tous les modèles)
  • Unité de disque dur SC externe
  • Unité de disque dur SCSI externe
  • GeoPort
  • ImageWriter (tous les modèles)
  • iSight
  • LaserWriter Pro (tous les modèles)
  • LaserWriter, LaserWriter II (tous les modèles)
  • Macintosh Disk Drive
  • Monitor II (tous les modèles)
  • Newton MessagePad (tous les modèles)
  • Performa/Performa Plus (tous les modèles)
  • Personal LaserWriter (tous les modèles)
  • StyleWriter (tous les modèles)
  • Time Capsule 802.11n (1ʳᵉ génération)
  • Time Capsule 802.11n (2ᵉ génération)
  • Time Capsule 802.11n (3ᵉ génération)
  • Time Capsule 802.11n (4ᵉ génération)
  • Two Page Monochrome Monitor
  • UniDisk (tous les modèles)

Produits iPod anciens dans le monde entier

  • iPod classic
  • iPod nano (7e génération, fin 2012)
  • iPod shuffle (4e génération, fin 2012)
  • iPod touch (4ᵉ génération)
  • iPod touch (5ᵉ génération)

HT204217 : Identification de votre modèle d’iPod

Produits iPod obsolètes dans le monde entier

  

  • iPod (5ᵉ génération)
  • iPod (5ᵉ génération, fin 2006)
  • iPod (molette cliquable)
  • iPod (connecteur Dock)
  • iPod (molette de défilement)
  • iPod (molette tactile)
  • iPod classic (80 Go et 160 Go, 2007)
  • iPod classic (120 Go)
  • iPod Hi-Fi
  • iPod avec écran couleur
  • iPod mini
  • iPod nano (2ᵉ génération)
  • iPod nano (3ᵉ génération)
  • iPod nano (4ᵉ génération)
  • iPod nano (6ᵉ génération)
  • iPod touch (4ᵉ génération)

HT204217 : Identification de votre modèle d’iPod

  • iPod nano (5ᵉ génération) 8 Go, 16 Go
  • iPod photo
  • iPod photo (début 2005)
  • iPod shuffle
  • iPod shuffle (2ᵉ génération)
  • iPod shuffle (2ᵉ génération, fin 2007)
  • iPod shuffle (2ᵉ génération, fin 2008)
  • iPod shuffle (3ᵉ génération)
  • iPod shuffle (4ᵉ génération)
  • iPod U2 Special Edition
  • iPod touch
  • iPod touch (2ᵉ génération, 2008)
  • iPod touch (2ᵉ génération, 2009)
  • iPod touch (2ᵉ génération) 8 Go
  • iPod touch (3ᵉ génération) 32 Go, 64 Go

Produits iPhone anciens dans le monde entier

  • iPhone 4 (8 Go)
  • iPhone 4 CDMA (8 Go)
  • iPhone 4S
  • iPhone 4S (8 Go)
  • iPhone 5
  • iPhone 5C

HT201296 : Identification de votre modèle d’iPhone

Produits iPhone obsolètes dans le monde entier

  • iPhone
  • iPhone 3G (Chine continentale) 8 Go
  • iPhone 3G 8 Go, 16 Go
  • iPhone 3GS (Chine continentale) 16 Go, 32 Go
  • iPhone 3GS (8 Go)
  • iPhone 3GS 16 Go, 32 Go
  • iPhone 4 CDMA
  • iPhone 4 CDMA (8 Go)
  • iPhone 4 16 Go, 32 Go
  • iPhone 4S (8 Go)

HT201296 : Identification de votre modèle d’iPhone

Produits iPad anciens dans le monde entier

  • iPad (3ᵉ génération) Wi-Fi, Cellular
  • iPad (3ᵉ génération) Wi-Fi, Cellular (VZ)
  • iPad (4ᵉ génération) Wi-Fi
  • iPad (4ᵉ génération) Wi-Fi, Cellular
  • iPad (4ᵉ génération) Wi-Fi, Cellular (MM)
  • iPad 2
  • iPad 2 3G
  • iPad 2 3G (Verizon)
  • iPad mini Wi-Fi
  • iPad mini Wi-Fi + Cellular
  • iPad mini Wi-Fi + Cellular (MM)
  • iPad Wi-Fi + 4G, CDMA
  • iPad Wi-Fi + 4G, GSM

Produits iPad obsolètes dans le monde entier

  • iPad [original]
  • iPad 3G
  • iPad (3ᵉ génération) Wi-Fi
  • iPad Wi-Fi
  • iPad Wi-Fi + 3G
  • iPad Wi-Fi + 4G
  • iPad Wi-Fi + 4G (Verizon)

Anciens produits Beats aux États-Unis et obsolètes dans le reste du monde

  • Beatbox Portable (2ᵉ génération)
  • Beatbox Portable (3ᵉ génération)
  • Executive
  • Pill 1.0
  • Powerbeats (1ʳᵉ génération)
  • Solo HD
  • Tour (2ᵉ génération)
  • Wireless (1.5)

Produits Beats obsolètes dans le monde entier

  

Produits Beats

  • Beatbox Portable (1ʳᵉ génération)
  • Beatbox Portable (3ᵉ génération)

Produits Monster

  • Beatbox
  • Diddybeats
  • Heartbeats (1ʳᵉ génération)
  • Heartbeats (2ᵉ génération)
  • Heartbeats (2ᵉ génération), noir
  • Heartbeats (2ᵉ génération), blanc
  • iBeats
  • Mixr, noir
  • Mixr, blanc
  • Powerbeats (1ʳᵉ génération), noir
  • Powerbeats (1ʳᵉ génération), rouge
  • Powerbeats (1ʳᵉ génération), blanc
  • Pro, noir
  • Pro, Detox
  • Pro, blanc
  • Solo (1ʳᵉ génération), noir
  • Solo (1ʳᵉ génération), blanc
  • Solo (1ʳᵉ génération), HTC blanc
  • Solo HD, noir
  • Solo HD, noir-or
  • Solo HD, violet
  • Solo HD, rouge
  • Solo HD, blanc
  • Solo HD, Yao Ming
  • Studio (1ʳᵉ génération)
  • Studio (1ʳᵉ génération), Red Sox
  • Studio (1ʳᵉ génération), noir
  • Studio (1ʳᵉ génération), bleu
  • Studio (1ʳᵉ génération), vert
  • Studio (1ʳᵉ génération), orange
  • Studio (1ʳᵉ génération), rose
  • Studio (1ʳᵉ génération), violet
  • Studio (1ʳᵉ génération), rouge
  • Studio (1ʳᵉ génération), Red Sox
  • Studio (1ʳᵉ génération), argent
  • Studio (1ʳᵉ génération), blanc
  • Tour (1ʳᵉ génération)
  • Tour (1ʳᵉ génération), noir
  • Tour (1ʳᵉ génération), blanc
  • Urbeats (1ʳᵉ génération), noir
  • Urbeats (1ʳᵉ génération), blanc mat
  • Wireless (1.5), noir
  • Wireless (1.5), blanc
  • Wireless (1ʳᵉ génération)
Date de publication: