Utiliser l’assistance de mise en attente sur iPhone
Avec l’assistance de mise en attente, votre téléphone vous avertit lorsqu’un appel en cours n’est plus en attente.
Activer l’assistance de mise en attente pendant un appel téléphonique actif
Pendant un appel téléphonique actif, touchez le bouton Plus
.Touchez Assistance de mise en attente. Ou, si votre téléphone détecte automatiquement que vous êtes en attente, touchez pour activer la mise en attente. L’option Détection et assistance de mise en attente est activée par défaut dans les réglages de vos apps.
Assurez-vous que votre téléphone est réglé pour sonner, puis éloignez-vous. Lorsque votre appareil détecte qu’un agent est disponible, vous êtes avisé de rejoindre l’appel. Vous pouvez également consulter une transcription de tout ce que vous avez manqué. La transcription en temps réel est entièrement traitée sur l’appareil, est supprimée lors de la connexion de l’appel et n’est pas stockée par Apple.
Touchez pour reprendre l’appel lorsque vous êtes prêt. L’appel n’est pas enregistré.
L’assistance de mise en attente est disponible sur iPhone 12, iPhone SE (3e génération) et modèles ultérieurs. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité sous macOS et watchOS. L’assistance de mise en attente n’est pas disponible dans certains pays ou certaines régions. Consultez l’article Disponibilité des fonctionnalités iOS et iPadOS.
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