Si vous ne parvenez pas à supprimer une app sur votre iPhone
Vous devrez peut-être vérifier ces réglages si vous ne parvenez pas à supprimer une app.
Avant de commencer
Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS.
Touchez de façon prolongée l’app que vous voulez supprimer, puis touchez Supprimer l’app.
Vérifier vos réglages de Temps d’écran
Accédez à Réglages, puis touchez Temps d’écran.
Touchez Contenu et confidentialité.
Touchez Achats iTunes et App Store.
Touchez Suppression d’apps.
Vérifier si votre appareil est géré
Accédez à Réglages, puis touchez Général.
Touchez VPN et gestion de l’appareil.
Recherchez un profil répertorié sous Gestion des appareils mobiles. Si vous en voyez un, votre appareil est géré. Communiquez avec l’administrateur informatique de votre organisation ou votre employeur pour savoir si l’app peut être supprimée.
Vérifier les apps tierces
Effectuez un balayage vers le bas depuis le milieu de votre écran d’accueil et recherchez des apps tierces susceptibles de restreindre votre utilisation des apps. Par exemple, des apps comme Screen Zen, Cape, Opal, Freedom ou Refocus.
Si vous en trouvez une, ouvrez l’app et vérifiez ses réglages pour voir si elle bloque la suppression des apps.
Si vous ne trouvez aucun réglage pour autoriser la suppression des apps, contactez le développeur de l’app pour obtenir de l’aide.
Besoin d’aide supplémentaire?
Expliquez-nous la situation et nous vous suggérerons des solutions.